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以下选项对网上订(配)货的培训指导描述不正确的是()。

  • A、应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程
  • B、可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座
  • C、应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访
  • D、应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障

参考答案

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考题 考评员在线培训系统的功能描述包括以下()。A、培训证书查询B、网上报名C、网上培训D、网上测评

考题 客户需要了解按产地分类分类目录时可以使用网上订(配)货服务功能中的()模块。A、网上交易B、信息平台C、互动反馈D、自助查询

考题 网上订(配)货的培训指导要根据不同()的零售客户编写网上订货操作流程,以指导零售客户的实际操作。A、经营水平B、文化水平C、品牌培育能力D、新品牌推介能力

考题 有关网上订(配)货的说法,正确的是()A、开通网上订货后,了解卷烟品牌地、价格等信息更抽象B、零售客户只能定期查询自己各阶段时期的经营情况C、网上配货最大限度地降低成本,同时降低了效率D、网上配货可以推动引导消费,促进培育品牌功能的发挥

考题 网上订(配)货服务的优势及意义()A、网上订货——更便利客户的服务方式B、网上配货——更便利客户的服务方式C、网上订货——定制化的“自动服务”D、网上配货——定制化的“自动服务”

考题 ()主要来自客户经理的走访,以及公司举办的培训课程或相关活动。比如短信通知确认订单、发放操作手册等多种服务支持方式。A、在线交流--咨询、投诉受理B、网下的服务支持C、网上订(配)货的引导宣传D、网上订(配)货的培训指导

考题 网上订(配)货的实施辅导有()A、网上订配货的折扣价格B、网上订配货的引导宣传C、网上订配货的培训指导D、网上订配货后期跟踪

考题 网上订(配)货服务中,在线交流可以采用文字及语音两种方式,并由客户经理(咨询或投诉的客户)选择采用何种方式来解决问题。

考题 网上配货对提高商品的周转率和有效销售并无太大作用。

考题 不属于网上订(配)货的服务功能()A、网上交易B、信息平台C、自助查询D、调查订货客户数

考题 下列选项中,属于配货作业的基本作业的有()A、分货B、配货检查C、装车D、按订单拣货

考题 网上订(配)货的服务功能()A、网上交易B、信息平台C、自助查询D、互动反馈

考题 ()就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。A、网上订货B、网上配货C、自助订货D、自动配货

考题 配货和配装作业的关系描述错误的是()A、先配货再配装B、先配装再配货C、配货以配装为参考D、配装以配货为前提

考题 卷烟促销可以使用网上订(配)货服务功能中的()模块。A、网上交易B、信息平台C、互动反馈D、自助查询

考题 无论是网上订货还是网上配货,对零售终端的硬件设施和人员能力都是没什么要求的。

考题 ()能让零售客户足不出户通过互联网完成其订货的所有过程,从选择货品、数量到付款,甚至包括配送时间等全过程。A、网上订货B、网上配货C、网上指导D、网上选购

考题 当网上订生成后,就可以加入()流程A、订处理B、配货送货C、结算D、认证

考题 以下关于集装箱班轮出口业务流程描述准确的是()。A、接受委托申请,订舱,发放空箱,拼箱货装箱,整箱货交接,换取提单,装船运出B、订舱,接受委托申请,发放空箱,拼箱货装箱,整箱货交接,换取提单,装船运出C、发放空箱,拼箱货装箱,整箱货交接,订舱,换取订单,装船运出D、发放空箱,整箱货交接,整箱货交接,订舱,换取订单,装船运出

考题 以下对批量拣取的描述,不正确的是()。A、有利于进行拣取路线规划,减少不必要的重复行走B、配货作业与拣货作业同时完成C、适合用户稳定且用户数量较多的配送中心D、品种共性要求较高

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