考题
在物流客户服务中，卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间，会导致买方库存和缺货成本增加。此题为判断题(对，错)。
考题
订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为( )。A.订单周期时间
B.客户响应时间
C.订单处理时间
D.检验时间
考题
影响物流客户服务的时间因素有（）.A订单的传送时间B订单的处理时间C订单的准备时间D订单的发送时间
考题
在物流客户服务中，卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间，会导致买方库存和缺货成本增加A对B错
考题
影响物流服务的可靠性的因素有（）.A备货时间B安全交货C订单的准确性D以上三者全是
考题
掌握影响订单处理时间的因素。从而采取措施，能有效提高订单处理的效率和（）。A、企业利润B、客户服务水平C、订单处理时间D、减少缺货
考题
下列不属于物流客户服务业绩评价内容的是（）。A、无货损百分比B、订货周期和可靠性评价C、仓库备货时间D、订单处理
考题
物流信息系统的作用不包括（）A、保持库存最高B、缩短订单周转时间C、提高搬运效率D、增加客户服务的可靠性
考题
从卖方的角度，时间因素通常表示为（）A、订单周期B、备货时间C、补货时间D、订货提前期
考题
订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为（）。A、订单周期时间B、客户响应时间C、订单处理时间D、检验时间
考题
销售物流服务的（）是指根据客户订单的要求、按照预定的提前期、安全地将订货送达客户指定地方。A、时间B、方便性C、可靠性D、通讯
考题
物流客户服务中的满意性仅仅是指备货时间上的一致性。
考题
在物流客户服务中，卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间，可使买方尽量减少库存和缺货成本。
考题
第三方物流客户服务的可靠性要素包括（）A、订单处理B、周期时间C、订单传送D、订单准备
考题
订单传输时间是指从客户发出订单到卖方收到订单的时间间隔。
考题
客户服务中的可靠性应与（）无关。A、备货时间B、信息沟通C、安全交货D、正确性
考题
影响物流客户服务可靠性因素的内容不包括（）A、周期时间B、订单处理C、安全交货D、订单的正确性
考题
判断题订单传输时间是指从客户发出订单到卖方收到订单的时间间隔。A
对B
错
考题
判断题物流客户服务中的满意性仅仅是指备货时间上的一致性。A
对B
错
考题
单选题第三方物流客户服务的可靠性要素包括（）A
订单处理B
周期时间C
订单传送D
订单准备
考题
多选题物流客户服务的交易中要素有（）。A订单处理B订单履行C订单查询D客户理赔E增值服务
考题
单选题影响物流客户服务可靠性因素的内容不包括（）A
周期时间B
订单处理C
安全交货D
订单的正确性
考题
单选题从卖方的角度，时间因素通常表示为（）A
订单周期B
备货时间C
补货时间D
订货提前期
考题
单选题订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为（）。A
订单周期时间B
客户响应时间C
订单处理时间D
检验时间
考题
单选题物流信息系统的作用不包括（）A
保持库存最高B
缩短订单周转时间C
提高搬运效率D
增加客户服务的可靠性
考题
单选题物流客户服务评价中交易前的评价指标是（ ）。A
目标交付时间 B
订单处理正确率 C
灵活性 D
票据的及时性
考题
单选题客户服务中的可靠性应与（）无关。A
备货时间B
信息沟通C
安全交货D
正确性
