考题
善于交际、人际关系良好。表面上容易附合意见,但却不易促成其购买。这属于顾客类型中的()。
A、谨慎型B、犹豫型C、冲动型D、圆滑性
考题
客户的购买模式主要有()
A、主见型B、依赖型C、冲动型D、犹豫型
考题
态度积极,充满自信与决心,对什么事都有他自己的看法,自我意识强烈,不易受影响。这属于顾客类型中的()。
A、决断型B、排斥型C、冲动型D、好表现型
考题
顾客的类型可分为()A.理智型B.习惯型C.经济型D.冲动型E.以上均是
考题
（）的顾客不受他人和广告宣传的影响。A、理智型B、冲动型C、从众型D、习惯型
考题
按照《客户性格地图》划分，深思熟虑、善于分析，严肃有目标，追求完美，这类顾客性格特点属于（）A、演员型顾客B、结果型顾客C、学者型顾客D、老好人型顾客
考题
小东长期购买SONY牌电器，不大受流行因素的影响，小东属于（）顾客。A、习惯型B、理智型C、经济型D、冲动型
考题
购买目标明确、积极主动、按照自己的意图购买商品、购买决定果断、迅速的消费者属于（）性格。A、果断型B、意志型C、主动型D、快速型
考题
.当有些宾客对服务提出投诉时，只要及时而适当地予以解决，他们就会转怒为喜、连声道谢，这些顾客的类型通常属于（）。A、稳重型B、活泼型C、急躁型D、忧郁型
考题
性格坚毅，尤其对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密，这类顾客属于（）。A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型
考题
按顾客购买行为的特征，将购买行为类型分为（）A、习惯型B、理智型C、保守型D、冲动型E、从众型
考题
从房地产消费效用角度对房地产目标顾客群分类，不属于这类划分的是（）A、功能型顾客群B、安全型顾客群C、便利型顾客群D、投资型顾客群
考题
注意沟通方式客户服务意识中，相对于果断型性格，属于较为内敛性格的人是哪种（）A、分析型B、实践型C、理想型D、表现型
考题
与冲动型顾客沟通时需注意，首先要（）A、表示抱歉B、沉默对待C、让其冷静D、马上调查
考题
诱导法比较实用于（）顾客。A、男性B、沉默型C、女性D、健谈型
考题
顾客的网上购物行为可分为（）。A、功利型和快乐型B、功利型和冲动型C、娱乐型和快乐型D、冲动型和快乐型
考题
沉默型的顾客是从（）上分类的。A、伴侣类型B、购买意向C、性格倾向D、其他类型
考题
单选题顾客的网上购物行为可分为（）。A
功利型和快乐型B
功利型和冲动型C
娱乐型和快乐型D
冲动型和快乐型
考题
多选题注意沟通方式客户服务意识中，相对于果断型性格，属于较为内敛性格的人是哪种（）A分析型B实践型C理想型D表现型
考题
单选题从房地产消费效用角度对房地产目标顾客群分类，不属于这类划分的是（）A
功能型顾客群B
安全型顾客群C
便利型顾客群D
投资型顾客群
考题
单选题诱导法比较实用于（）顾客。A
男性B
沉默型C
女性D
健谈型
考题
多选题按顾客购买行为的特征，将购买行为类型分为（）A习惯型B理智型C保守型D冲动型E从众型
考题
单选题从性格类型上看，购买目标明确、独立主动、购买决定果断迅速的消费者属于（）性格。A
果断型B
意志型C
主动型D
快速型
考题
单选题.当有些宾客对服务提出投诉时，只要及时而适当地予以解决，他们就会转怒为喜、连声道谢，这些顾客的类型通常属于（）。A
稳重型B
活泼型C
急躁型D
忧郁型
考题
单选题有些顾客性格直爽、很有主见，这些顾客属于：（）。A
果断型B
周到型C
冲动型D
沉默型
考题
单选题小东长期购买SONY牌电器，不大受流行因素的影响，小东属于（）顾客。A
习惯型B
理智型C
经济型D
冲动型
考题
单选题按照《客户性格地图》划分，深思熟虑、善于分析，严肃有目标，追求完美，这类顾客性格特点属于（）A
演员型顾客B
结果型顾客C
学者型顾客D
老好人型顾客