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以下不属于客户服务设计工作的主要任务的是()。
- A、进行市场调研
- B、增删客户服务项目
- C、了解员工对本企业的作用
- D、确定服务技术、员工配备、操作程序和自动化服务系统,使各项目服务符合质量标准
参考答案
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