考题
宏观维度是指()。
A.财务工作的主要内容是什么B.财务工作的核心分类是什么C.财务工作的未来趋势是什么D.财务工作的主要功能是什么
考题
对顾客的有效投诉处理结束,须将《服务工作单》第一联交接待处。()
此题为判断题(对，错)。
考题
的主要职责是办理客人入住登记。A.问讯处B.预定处C.收银处D.接待处
考题
ISO是什么样的组织？其目的和宗旨是什么？其主要工作是什么？
考题
光电耦合器的主要工作原理是什么？其主要特点是什么？主要参数有哪些？
考题
对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。A、第一联B、第二联C、第三联D、第一、二联
考题
平巷掘进对凿岩爆破工作的主要要求是什么？维护巷道的主要方法是什么？
考题
前厅接待处的主要工作中包括（）A、提供问讯服务B、办理宾客住店手续C、制作客房销售情况报表D、负责叫早服务
考题
团队预订资料应至少提前多久交接待处，以便接待处合理分房（）A、当日下午14时前B、当日下午18时前C、1日D、2日
考题
客人邮件的处理属于接待处与预订处沟通、协调的主要内容之一。
考题
饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。A、预订处B、总台C、销售部D、商务中心E、接待处
考题
总台接待处担负着外币兑换，夜间审核等工作任务。
考题
饭店的预订工作一般由（）进行。A、预订处B、接待处C、电话总机D、总台E、销售部
考题
前厅部包括的主要部门有（）A、预订处B、接待处C、洗衣房D、礼宾部
考题
（）的主要职责是办理客人入住登记。A、问讯处B、预定处C、收银处D、接待处
考题
多选题前厅接待处的主要工作中包括（）A提供问讯服务B办理宾客住店手续C制作客房销售情况报表D负责叫早服务
考题
判断题总台接待处担负着外币兑换，夜间审核等工作任务。A
对B
错
考题
判断题客人邮件的处理属于接待处与预订处沟通、协调的主要内容之一。A
对B
错
考题
多选题饭店的预订工作一般由（）进行。A预订处B接待处C电话总机D总台E销售部
考题
单选题对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。A
第一联B
第二联C
第三联D
第一、二联
考题
多选题饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。A预订处B总台C销售部D商务中心E接待处
