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对于只会造成麻烦的客户，应该坚决予以淘汰，而不是设法成交。
参考答案
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考题
客户下达的交易指令中没有（ ），期货公司未予拒绝而进行交易造成客户的损失，由期货公司承担赔偿责任，客户予以追认的除外。A.有效期限
B.开平仓方向
C.品种、数量、买卖方向
D.成交价格
考题
客户投诉不是客户找我们的麻烦，客户投诉既是危险也是机遇，是客户给予我们一次创建积极负责任的（）的机会；我们应该利用每一次客户投诉的机会，展示销售服务店重视客户满意度，争取顾客信任，赢得顾客认同。
考题
如何正确对待科技发展给人类军事带来的变化（）A、大大促进了军事武器的发展，百利而无一害B、应当辩证的看待，正确对待其造成的严重后果C、应当坚决避免科技发展运用到武器研制中去D、只会造成战争，应该全部禁止
考题
当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时（）A、立刻帮助客户填单B、承诺客户以后我们帮忙填单C、告诉客户其他客户都是这么填，都没有意见D、大堂助理应该及时关注到客户，向客户解释填单的必要性和原因，征求客户的谅解
考题
单选题如何正确对待科技发展给人类军事带来的变化（）A
大大促进了军事武器的发展，百利而无一害B
应当辩证的看待，正确对待其造成的严重后果C
应当坚决避免科技发展运用到武器研制中去D
只会造成战争，应该全部禁止
考题
单选题期货公司延误执行客户交易指令给客户造成损失的，下列说法错误的是（ ）。A
不当延误给客户造成损失的，应当承担赔偿责任B
由于市场原因导致客户交易指令未能全部成交的，不承担责任C
由于市场原因导致客户交易指令未能部分成交的，对成交部分承担责任D
由于市场原因导致客户交易指令未能部分成交的，不承担责任
考题
多选题以下关于漏斗原理的描述正确的是（）A第一层是从客户线索到潜在客户B通过第一次过滤，从100%目标客户到潜在客户一般剩余15%-10%C第二层是客户初步拜访的淘汰D第三层是客户成交前的淘汰，一般成为正式客户仅占目标客户的2%-5%
考题
单选题当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时（）A
立刻帮助客户填单B
承诺客户以后我们帮忙填单C
告诉客户其他客户都是这么填，都没有意见D
大堂助理应该及时关注到客户，向客户解释填单的必要性和原因，征求客户的谅解
考题
单选题对于觉得贷款麻烦的客户应该推荐什么金融方案去吸引客户？（）A
常规产品B
两证贷C
公事国D
农户贷
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