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简述满足客户需要的战略管理具体内容。
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考题
企业资源计划系统的发展有三个方向,( )不能满足管理层的信息需求和决策需要。A.面向供应商,满足供应链的需要B.面向客户,具有客户关系管理功能C.面向管理层,通过战略性企业管理系统D.面向员工,提高他们的积极性
考题
( )关注的是如何取悦客户,它希望自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要,而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要,并且设法满足这些潜在需要。A.成本领先战略
B.创新战略
C.客户中心战略
D.成长战略
考题
单选题()关注的是如何取悦客户,它希望自己以及自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要,而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要,并且设法满足这些潜在需要。A
成本领先战略B
创新战略C
客户中心战略D
成长战略
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