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服务创新过程的首要步骤是（）。

  • A、研究企业的战略经营方向
  • B、建设组织文化
  • C、设汁、描绘服务的雏形
  • D、确定在哪里进行创新

参考答案

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考题 失效模式及影响分析的流程步骤中，首要步骤是( )。A.描述产品或过程 B.定义功能 C.识别潜在失效 D.确定原因并归类
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考题 功能性质量是（）的质量。A、服务过程B、服务结果C、服务方式D、服务步骤
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考题 公司营销管理过程的首要步骤是（）A、研究市场B、开发营销战略C、选择目标市场D、分析企业业务
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考题 政策分析过程的首要步骤是（）。A、问题界定B、方案搜寻C、结果评估D、未来预测
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考题 服务创新的步骤有（）A、建立服务创新战略B、了解机构的服务理念C、新服务的商业性分析D、新服务的市场导入E、新服务的市场试销
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考题 建设服务型政府的首要的、根本性创新是（）。A、服务理念创新B、服务体制创新C、服务规范创新D、服务队伍创新
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考题 服务项目规划是实施项目的首要步骤，它的内容不含（　）。A、进度定义B、人员组成C、风险防范D、工作安排
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考题 （）是指以创新设计开发新颖的产品或服务。A、产品创新B、过程创新C、组织创新D、管理创新
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考题 技术是组织创新服务力的根本手段，创新的过程主要是技术变化及其实现的过程。
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考题 下列说法错误的是（）A、知识是技术创新创新力主体的核心B、技术是组织创新服务力的根本手段，创新的过程主要是技术变化及其实现的过程C、组织技术创新服务力作为国家创新能力中的最重要组成部分，其成功和外部环境密切关联D、服务对象是决定组织技术创新服务力形成的根本，组织效益来自服务对象对其提供服务的认可
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考题 风险管理过程一般包括五个步骤，其中，首要的步骤是（）。A、风险对策决策B、实施决策C、风险评价D、风险识别
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考题 填空题在创新的过程中，（）是首要的驱动步骤。
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考题 单选题（）是指以创新设计开发新颖的产品或服务。A 产品创新B 过程创新C 组织创新D 管理创新
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考题 单选题风险管理过程一般包括五个步骤，其中，首要的步骤是（）。A 风险对策决策B 实施决策C 风险评价D 风险识别
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