以下（）不是电话营销和互联网销售的共同点。A、非公共性B、顾客化C、时效性D、针对性

考题中国银监会商业银行外部营销业务指导意见所称外部营销包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动或其他交易行为。() 此题为判断题(对，错)。

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考题电子商务不等同于以下哪些概念?() A.网上销售B.网络营销C.网上直销D.互联网营销

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考题新建商品房客户营销的方式一般分为现场营销和( )。A:网络销售 B:电话销售 C:上门销售 D:批发性销售

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考题北京红黄蓝公司在当地各新兴居民小区中挑选部分小区为目标市场，以电话和互联网为媒介，开展日常副食品的销售。这种目标营销属于（）A、本地营销B、补缺营销C、子市场营销D、一对一营销

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考题以下哪些商户易发生虚假交易？（）A、电话营销B、信函营销C、网络销售D、音像制品出租E、机票代售

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考题以下哪个选项不是企业策略和营销方式？（）A、销售折扣和销售折让B、代销和广告宣传C、信用销售D、建立客户信用档案

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考题关于网络营销说法错误的是（）。A、网络营销就是指企业利用互联网展开营销活动B、网络营销是目的而不是手段C、网络营销不是网上销售D、网络营销不仅限于网上

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考题通过互联网、传真等电子通信手段开展的营销活动属于（）A、电话营销B、目录营销C、网络营销D、直接邮寄营销

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考题下面哪个不是电话营销的营销职能（）。A、客户服务B、获取销售线索C、组织研讨会和会议邀请D、获取各种信息

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考题下面关于电话营销和电话销售看法正确的是（）。A、电话销售包括的范围更广B、获取销售线索属于电话营销的销售功能C、组织研讨会和会议邀请是电话营销中的一个营销功能的重要组成部分D、电话销售包含了电话营销

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考题电话管理功能通常属于以下哪个模块？（）A、销售模块B、呼叫中心模块C、营销模块D、以上都不是

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考题电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。以下叙述正确的有（）：①保险公司开展电话营销业务，应当设有电话营销专用呼出号码，并区别普通电话号码；②保险公司应严格管理和设置统一的准许拨打时间；设置专门人员定期核查销售过程电话记录；③保险公司的电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司的地区，设置后可以向全国范围展开电话营销业务；④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育，培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。 A、①②③B、①④C、①②④D、①②③④

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考题以下叙述正确的有（）。 ①保险公司开展电话营销业务，应当设有电话营销专用呼出号码，并区别普通电话号码； ②应通过电话销售系统对销售时间进行管理，根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间； ③保险公司应针对不同电话销售模式和保险产品制定规范的销售用语； ④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育，培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。A、①②③B、①④C、①②④D、①②③④

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考题网络营销是建立于（）发展之上的一种营销活动。A、企业之间互联网和电话技术的B、国际互联网和电话技术的C、国际互联网和计算机技术的D、企业之间互联网和计算机技术的

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考题电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。

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考题以下属于直复营销形式的有（）A、电视营销B、电话营销C、直接邮购D、电子销售E、顾客订货机销售

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考题商业银行外部营销不包括以下哪种方式（）。A、设立临时性摊位B、设立临时性路演地点C、通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动D、外部营销人员上门造访

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考题单选题以上门推销、家庭展示会、邮购、电话营销、互联网销售和制造商自设商店为主要营销方式是（）A 零级渠道B 一级渠道C 二级渠道D 三级渠道

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考题单选题网络营销是建立于（）发展之上的一种营销活动。A 企业之间互联网和电话技术的B 国际互联网和电话技术的C 国际互联网和计算机技术的D 企业之间互联网和计算机技术的

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考题单选题北京红黄蓝公司在当地各新兴居民小区中挑选部分小区为目标市场，以电话和互联网为媒介，开展日常副食品的销售。这种目标营销属于（）A 本地营销B 补缺营销C 子市场营销D 一对一营销

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考题单选题以下哪个选项不是企业策略和营销方式？（）A 销售折扣和销售折让B 代销和广告宣传C 信用销售D 建立客户信用档案

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考题单选题商业银行外部营销不包括以下哪种方式（）。A 设立临时性摊位B 设立临时性路演地点C 通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动D 外部营销人员上门造访

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考题单选题电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。以下叙述正确的有（）：①保险公司开展电话营销业务，应当设有电话营销专用呼出号码，并区别普通电话号码；②保险公司应严格管理和设置统一的准许拨打时间；设置专门人员定期核查销售过程电话记录；③保险公司的电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司的地区，设置后可以向全国范围展开电话营销业务；④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育，培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。A ①②③B ①④C ①②④D ①②③④

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考题单选题关于网络营销说法错误的是（）。A 网络营销就是指企业利用互联网展开营销活动B 网络营销是目的而不是手段C 网络营销不是网上销售D 网络营销不仅限于网上

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考题单选题电话管理功能通常属于以下哪个模块？（）A 销售模块B 呼叫中心模块C 营销模块D 以上都不是

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考题单选题以下叙述正确的有（）。 ①保险公司开展电话营销业务，应当设有电话营销专用呼出号码，并区别普通电话号码； ②应通过电话销售系统对销售时间进行管理，根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间； ③保险公司应针对不同电话销售模式和保险产品制定规范的销售用语； ④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育，培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。A ①②③B ①④C ①②④D ①②③④

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考题单选题下列行为属于商业银行的外部营销行为的是（）。A 互联网销售B 柜台销售C 电话销售D 设立临时性摊位或路演地点

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