考题
一般来说,客房设备用品的管理大致包括客房设备用品的选择与采购、使用与保养、储存与保管。()
此题为判断题(对，错)。
考题
客房内用品配备标准是对（）的储备定额进行管理。A、布件B、赠品C、客用品D、设备
考题
客房产品的基本条件包括（）A、客房设备B、客房用品C、客房服务D、客房空间E、客房卫生
考题
客房产品的基本条件（）A、客房空间B、客房设备C、客房用品D、客房绿化
考题
（）是客房设备管理的基本要求。A、合理使用客房设备B、分级归口，制定操作和维修保养规程C、加强员工的培训D、划片包干
考题
从收益的衡量与分析的角度，提高客房营业收入的办法主要有（）。A、提高服务质量B、提高单位房价C、提高客房出租率D、降低成本支出E、多出售高价客房
考题
客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和（）等五个方面。
考题
客房部的作用有（）A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益
考题
完整的客房商品包含（）A、房间B、设备设施C、用品D、客房综合服务E、会客室
考题
客房物资管理主要有（）A、客房用品的控制B、客房布件的管理C、清洁设备与清洁剂D、客房的清扫
考题
下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题（）。A、满足个人利益的需要B、有利于客房销售，提高客房出租率C、方便工作，提高效率D、有利于客房设备用品的维护保养
考题
一般来说，客房设备用品的管理大致包括（）。A、编制客房设备用品的采购计划B、制定客房设备用品管理制度C、做好客房设备用品的日常使用和管理D、现有设备的更新改造
考题
关于客房用品的日常管理，正确的说法是（）。A、是客房用品控制工作中最容易发生问题的一个环节B、客房用品的存放对环境没有要求C、客房用品的流失主要是客人造成的D、客房用品的消耗量每年汇总一次即可
考题
客房服务质量的控制，包括（）。A、房间布局的控制B、客房设施质量的控制C、客房形体、设施、用品及服务水平的控制D、客房形体、设施质量及服务水平的控制
考题
问答题为什么加强客房设备用品管理，是提高客房服务质量的必要物质条件？
考题
多选题客房物资管理主要有（）A客房用品的控制B客房布件的管理C清洁设备与清洁剂D客房的清扫
考题
单选题下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题（）。A
满足个人利益的需要B
有利于客房销售，提高客房出租率C
方便工作，提高效率D
有利于客房设备用品的维护保养
考题
单选题客房服务质量的控制，包括（）。A
房间布局的控制B
客房设施质量的控制C
客房形体、设施、用品及服务水平的控制D
客房形体、设施质量及服务水平的控制
考题
单选题（ ）是控制客房费用的重要措施之一。A
制定客房棉织品消耗定额B
加强对客房用品的控制C
加强对服务员的控制D
领班现场指挥与督导
考题
多选题客房室内环境的舒适感是由（ ）因素产生的。A客房空间B现代设备C客房装潢D客房面积E客房用品
考题
问答题客房设备用品管理的任务是什么？方法有哪些？
