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在办税服务制度里规定,办税服务厅同志的意见建议,主管纳税服务工作的领导必须通过()专门听取。

  • A、每周召开的业务讨论会
  • B、每月召开的工作例会
  • C、每季召开的办税服务专题联席会议
  • D、每半年召开的办税服务专题联席会议

参考答案

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考题 办税服务厅考评目的是()。A、促进办税服务厅规范化建设和管理,全面提高办税效率和服务水平。B、评出办税服务厅的优劣C、淘汰差的办税服务厅D、提高福利

考题 ()是办税服务厅办税公开第一负责人,负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。A、办税服务厅负责人B、县(区)局分管办税大厅工作的局领导C、纳税服务部门负责人D、市局分管办税大厅工作的局领导

考题 大厅负责人与值班领导的岗责有些是一致的,下面哪项是两个岗位职责的共同点()。A、都是具体执行办税服务厅的各项纳税服务工作B、接受纳税人咨询C、处理在办税服务厅发生的突发事件D、对办税服务厅场所实施监督管理E、受理纳税人投诉及意见建议F、提供延时服务

考题 《纳税服务规范》中的办税服务厅包括()。A、市、区、县,旗税务机关B、税务机关直属分局办税服务厅及其延伸点C、车辆购置税办税服务厅、政务中心的办税服务场所D、税务分局或税务所办税服务室

考题 按照一站式服务的要求,涉税事项审批完毕后,纳税人不应在()领取相关文书。A、办税服务厅办税窗口B、办税服务厅导税台C、办税服务厅文书出件台D、审批的相关业务部门

考题 纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜,工作人员未按规定时限给予回复,纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。

考题 办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一穿着税务制服,如有特殊情况不便于穿着税务制服的,经()同意后可着便服上岗,但要保持庄重得体。A、办税服务厅负责人B、纳税服务部门负责人C、纳税服务主管局长D、县局局长

考题 A市所辖甲乙丙丁四个县区,在全市实行“同城通办”,甲县纳税人要办理增值税的纳税申报,可以选择以下哪些办税场所()。A、甲县国税办税服务厅B、市某国税办税服务厅C、丙县国税办税服务厅D、丁县国税办税服务厅

考题 按照税务总局规定,A类办税服务厅税务干部原则上在办税服务厅连续工作不低于3年,确因工作需要调整的,需报本级纳税服务部门批准。

考题 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。A、服务环境规范B、窗口人员行为规范C、涉税事项服务规范D、办税服务制度规范和外部评议情况等

考题 对各类办税服务场所,统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识,名称为()。A、办税服务厅B、纳税服务厅C、办税服务室D、办税服务处

考题 省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别,即()A、特级办税服务厅B、一级办税服务厅C、二级办税服务厅D、五星级办税服务厅

考题 以下哪种情况税务机关必须提供延时服务?()A、办税服务厅下班时间已到,工作人员已受理的涉税事项尚未办结B、办税服务厅下班时间已到,需要紧急办理的涉税事项C、办税服务厅下班时间已到,对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员D、办税服务厅下班时间已到,异地赶来办理涉税事项的纳税人

考题 办税服务厅必须确保各岗位人员充足,做到()。A、除特殊情况外,纳税人在办税服务厅的等候时长应控制在1个小时以内B、除特殊情况外,纳税人在办税服务厅的等候时长应控制在2个小时以内C、如出现大规模纳税人排队等候超过1个小时以上,主管地税机关应立即向办税厅增派人员并增设窗口D、如出现大规模纳税人排队等候超过2个小时以上,主管地税机关应立即向办税厅增派人员并增设窗口

考题 导税员的工作职责包括()。A、受理纳税人投诉举报B、维持办税服务厅办税秩序C、检查办税服务厅环境卫生D、及时解答纳税人涉税咨询E、引导纳税人排队等候

考题 办税服务厅应建立以下基本制度()A、领导值班制度B、办税服务限时与服务承诺制度C、办税服务质量监督考核制度D、安全保卫制度。

考题 单选题以下关于纳税服务说法不正确的是()。A 税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规,普及纳税知识,无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。B 办税服务厅受理或办理的主要工作事项:税务登记,纳税申报,税款征收,发票发售、缴销、代开,涉税审核(批)文书,税收咨询,办税辅导,税收资料发放。C 办税服务厅实行“一站式”服务,全程服务,预约服务,提醒服务和首问责任等制度。其中,全程服务是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引,不得以任何借口推诿。D 办税服务厅设置申报纳税、发票管理、综合服务三类窗口。税源和纳税人较少的办税服务厅,可以结合实际设置申报纳税、综合服务两类窗口或一类综合窗口

考题 多选题省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别,即()A特级办税服务厅B一级办税服务厅C二级办税服务厅D五星级办税服务厅

考题 单选题办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一穿着税务制服,如有特殊情况不便于穿着税务制服的,经()同意后可着便服上岗,但要保持庄重得体。A 办税服务厅负责人B 纳税服务部门负责人C 纳税服务主管局长D 县局局长

考题 多选题导税员的工作职责包括()。A受理纳税人投诉举报B维持办税服务厅办税秩序C检查办税服务厅环境卫生D及时解答纳税人涉税咨询E引导纳税人排队等候

考题 判断题纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜,工作人员未按规定时限给予回复,纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。A 对B 错

考题 判断题按照税务总局规定,A类办税服务厅税务干部原则上在办税服务厅连续工作不低于3年,确因工作需要调整的,需报本级纳税服务部门批准。A 对B 错

考题 多选题办税服务厅制度规范包括()。A建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度B办税服务厅应实行首问负责制度C办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度D办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度;办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度

考题 多选题对各类办税服务场所,统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识,名称为()。A办税服务厅B纳税服务厅C办税服务室D办税服务处

考题 多选题A市所辖甲乙丙丁四个县区,在全市实行“同城通办”,甲县纳税人要办理增值税的纳税申报,可以选择以下哪些办税场所()。A甲县国税办税服务厅B市某国税办税服务厅C丙县国税办税服务厅D丁县国税办税服务厅

考题 多选题按照一站式服务的要求,涉税事项审批完毕后,纳税人不应在()领取相关文书。A办税服务厅办税窗口B办税服务厅导税台C办税服务厅文书出件窗口D审批的相关业务部门

考题 多选题《纳税服务规范》中的办税服务厅包括()。A市、区、县,旗税务机关B税务机关直属分局办税服务厅及其延伸点C车辆购置税办税服务厅、政务中心的办税服务场所D税务分局或税务所办税服务室