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无论是什么企业都应做到：真诚服务（），真诚关爱员工。

  • A、竞争对手
  • B、股东
  • C、顾客
  • D、自己

参考答案

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考题 真诚永远都像镜子一样，当你真诚面对观众时，观众肯定会读到你的真诚；即便你存在错误和自己没有发现的过失，那可能是智力问题，或者是现有的行为模式和智力结构所无法避免的，公众也会原谅。本句的主旨是（） A. 无论正确错误都应该真诚面对观众 B. 公众能读懂你的真诚 C. 真诚面对观众，观众会原谅你的错误 D. 真诚是镜子
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考题 真诚永远都像镜子一样，当你真诚面对公众时，公众肯定会读到你的真诚；即便你存在错误和自己没有发现的过失，那可能是智力问题，或者是现有的行为模式和智力结构所无法避免的，公众也会原谅。本句的主旨是： A. 无论正确错误都应该真诚面对公众 B. 公众能读懂你的真诚 C. 真诚面对公众，公众会原谅你的错误 D. 真诚是镜子
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考题 无论是什么类型的企业都应该做到：真诚服务（），真诚关爱员工。A、员工B、顾客C、贷款D、产品
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考题 任何企业都应该做到真诚服务顾客，真诚关爱员工。
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考题 技术因素决定服务的成效，态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“（），一切替业主着想，尽全力让业主满意”。A、关注、微笑、问好、尊重、帮助B、热忱、真诚、积极、主动C、把业主的事当自己的事D、微笑问好，主动服务
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考题 真诚尊重原则要求在社交场合，要倾吐自己的所有真诚，无论对象如何。
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考题 “海尔，真诚到永远”，采用的市场定位类型是（）A、顾客定位B、服务定位C、特色定位D、利益定位
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考题 “企业行为准则”中“以人为本”的口号是（）A、心真诚服务，超越顾客期望B、心员工生活，关注员工成长C、行企业责任，感恩回报社会
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考题 国家电网公司的服务理念是：（）A、真诚待人，共谋发展B、真诚服务，共谋扩大C、真诚服务，共谋发展D、真诚待人，共谋赚钱
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考题 下列对于“真诚相处，宽厚待人”的论述正确的选项是（）。A、“真诚相处，宽厚待人”只限于同事之间B、“真诚相处，宽厚待人”只限于职场上的朋友C、“真诚相处，宽厚待人”只限于职场上的竞争对手D、“真诚相处，宽厚待人”包括职场上的竞争对手
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考题 顾客向员工提出投诉时，无论何种原因都应礼貌待客，对投诉做出反应，或将其引导至物业服务中心
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考题 对于员工的意见，秘书必须清楚地懂得（）。A、员工说什么就是什么B、朋友对自己真诚，意见最真实C、兼听则明，偏听则暗D、自己认为不正确的就是不正确
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考题 海尔集团凭借“真诚到永远”的服务理念和经营理念，不断赢得顾客的忠诚，这种企业功能是（）。A、约束B、辐射C、激励D、导向
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考题 企业要真诚地关心顾客，了解他们的实际需要，这体现出服务的（）A、可靠性B、保证性C、移情性D、反应性
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考题 服务理念的核心和根本的指导思想是（）A、服务的企业导向性B、服务的独特性C、服务最大限度地满足顾客的需要D、服务的真诚性
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考题 优质的道路运输服务应当做到（）。A、质量第一B、真诚待人C、顾客至上
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考题 加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队司机打声招呼，做到（）。A、一视同仁B、不卑不亢C、态度真诚D、加一看二照顾三
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考题 加强（）是提高饭店员工真正做到文明接待、礼貌服务的前提。A、真诚公道培养B、团结合作精神C、信誉第一D、礼貌修养
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考题 理货员的岗位职责不包括以下哪点。（）A、保证自己所管的主要商品部脱销B、漠视顾客的询问C、促进商品销售D、真诚、热情地为顾客服务
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考题 网约车驾驶员在为乘客服务时，要做到主动热情，服务真诚。
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考题 单选题理货员的岗位职责不包括以下哪点。（）A 保证自己所管的主要商品部脱销B 漠视顾客的询问C 促进商品销售D 真诚、热情地为顾客服务
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考题 单选题对于员工的意见，秘书必须清楚地懂得（）。A 员工说什么就是什么B 朋友对自己真诚，意见最真实C 兼听则明，偏听则暗D 自己认为不正确的就是不正确
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考题 判断题真诚尊重原则要求在社交场合，要倾吐自己的所有真诚，无论对象如何。A 对B 错
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考题 单选题海尔集团凭借“真诚到永远”的服务理念和经营理念，不断赢得顾客的忠诚，这种企业功能是（）。A 约束B 辐射C 激励D 导向
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考题 多选题作为一名银行员工需要做到的服务原则有哪些（）。A诚信原则B公正原则C主动原则D真诚原则E适宜原则
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