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国家卫生城市创建标准里爱国卫生组织管理一项，要求设立群众卫生问题投诉平台，畅通群众投诉渠道，认真办理群众投诉。请问，标准要求群众对全市卫生状况满意率要达到多少百分比？（）
- A、≥90%
- B、≥80%
- C、≥70%
- D、≥60%
参考答案
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考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,银行业机构要改变单纯压降投诉数量的简单管理模式,注重源头治理,畅通投诉渠道,规范投诉处理流程,切实承担起投诉处理的主体责任。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
某公共服务部门发言人在接受记者采访时称，去年没有群众针对该部门的服务工作提起 投诉，因此社会对于该部门去年的服务工作是满意的。
上述发言人的结论基于的假设是（ ）。
A.该部门的投诉渠道不畅通，投诉信箱只是摆设
B.如果接到群众投诉，该部门会进行整改
C.群众只要对该部门的服务不满意，就会提起投诉
D.上级对于该部门去年的服务工作十分满意
考题
“创卫”要求各行业结合本单位特点开展有关职业病防治、疾病预防、卫生保健、控制吸烟等方面健康教育活动，请问国家卫生城市标准中要求职工相关卫生知识知晓率达到多少？（）A、≥90%B、≥80%C、≥70%D、≥60%
考题
创建国家卫生城市，推动美丽泉城建设。阅读材料，回答问题。 材料一：2014年2月27日，济南市委、市政府召开全市创建国家卫生城市动员大会，安排部署全市创建国家卫生城市工作，动员全市上下积极推进国家卫生城市创建工作。创建国家卫生城市是集环境保护、城市管理、社会管理、公共服务、市民素质于一体的综合性工作，根本目的是改善城市人居环境，提高群众健康水平。 材料二：济南市委、市政府《关于创建国家卫生城市的意见》和《济南市创建国家卫生城市实施方案》明确规定了创建国家卫生城市的任务指标。济南市将深化城市环境综合治理，进行健康教育、培养良好卫生行为，严格执行《食品安全法》《水污染防治法》等有关规定，严格各类公共场所卫生许可、准入制度，完善各类场所卫生监管机制，并设立群众卫生问题投诉平台接受市民投诉。 材料三：2014年5月22日，济南市人大常委会到槐荫区、天桥区对创建国家卫生城市工作进行察看，听取了市政府工作汇报。市人大常委会主任徐长玉指出，创建国家卫生城市是建设美丽泉城的重要组成部分，是关系民生的大事，市委、市政府对此高度重视，创卫工作取得阶段性成果。徐长玉强调，当前创卫工作还存在进展不平衡、标准不高等薄弱环节，要进一步坚定信心和决心，按照市委、市政府统一要求和部署，深入开展创卫活动，实现创建目标任务。 依据上述材料，运用政治生活知识，说明济南市委、市政府、市人大在创建卫生城市过程中是如何发挥作用的？
考题
单选题创建群众最满意接种门诊要求以县为单位，群众满意度达到（）%，群众意见受理、服务质量反馈渠道畅通率达到（）%。A
90，90B
80，100C
90，95D
95，95
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