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维护人员信息及账号配置率的计算方法：（）及账号已配备的站址数/全量站址数×100%

  • A、监控人员
  • B、维护人员
  • C、管理人员
  • D、铁塔公司员工

参考答案

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考题 该操作是由现场维护人员(包站人)来操作,具体到某一张工单,是由工单对应的()中配置的机房(动环)维护人员来接单,如果是多个维护人员,那么同时工单提醒,其中一个人接单后,其他人无需接单(系统自动不再显示),由接单人继续后续工单处理步骤 A.站址信息B.物业信息C.工单信息D.区域信息
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考题 工单派发后,系统会根据预配置的站址机房维护人员信息,将工单派发过去通过()进行通知提醒并接收。 A.手机APPB.微信C.电话D.QQ
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考题 区域经理按月对站址、代维驻点进行检查。铁塔公司总部、省、地市维护部代维管理人员按照工作需要不定期对代维工作进行检查() 此题为判断题(对，错)。
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考题 重要维护服务指标（）故障处理及时率、FSU监控率、站址拆迁率。A、平均站址断电退服时长B、断电退服率C、发电及时率D、运营商满意度
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考题 维护人员信息及账号配置率达标值是（）A、≥90%（每个账号仅供一人使用，每个维护人员账号根据实际维护配置站点数）B、≥95%（每个账号仅供一人使用，每个维护人员账号根据实际维护配置站点数）C、≥98%（每个账号仅供一人使用，每个维护人员账号根据实际维护配置站点数）D、100%（每个账号仅供一人使用，每个维护人员账号根据实际维护配置站点数）
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考题 各级网管维护中心负责对用户口令、操作权限的管理，（）A、账号口令可交叉使用B、任何人都可用任何账号C、各类设备与系统应设定各级操作权限和口令D、操作人员只可使用权限内的操作，用户账号及口令不可泄露给无关人员
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考题 以下指标取数来源正确的是（）A、APP使用率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→运维指标统计表（new）B、维护人员信息及账号配置率：运维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成C、上站配合及时率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表D、巡检合格率：运维监控系统→运营管理→巡检标准化→巡检计划监控
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考题 区域经理是站址维系现场工作第一责任人，负责在地市分公司维护部（物业中心）的统一安排下，开展区域内站址维系相关工作，具体包括（）A、负责站址合同履行至终结的全流程管理B、负责组织站址维系动作的实施及管理C、负责场租及电费现场支付的管理D、负责落实工程、维护出入站协调及管理
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考题 维护部（物业中心）将（）的维系任务分解到区域维系人员，为业主提供铁塔公司维系人员联系方式，保证业主反馈问题时可随时联络到我方工作人员，维系人员应及时传达业主诉求，并妥善处理A、注入站址B、自建站址C、全量站址D、交塔交房站址
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考题 代维站址设施规模是计算全国范围内该代维单位负责维护的铁塔公司相关站址设施数量，取运维监控系统相关数据，由（）组织录入、核实。A、各省分公司B、总部C、地市分公司D、单位代维
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考题 巡检完成率计算方式是（）A、已完成巡检的站址数/站址数×100%B、已完成巡检的站址数/已交维有效站址数×100%C、已完成巡检的站址数/有效站址数×100%D、已完成巡检的站址数/资管系统站址数×100%
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考题 铁塔完好率指标计算方式是（）A、铁塔隐患站址总数/铁塔数量×100%B、（1-铁塔隐患站址总数/铁塔数量）×100%C、铁塔完好站址数/铁塔数量×100%D、（1-铁塔完好站址数/铁塔数量）×100%
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考题 在站址维系纠纷处理流程中，（）负责案例资料（维系情况、业主情况、问题解决情况）整理、归档。A、铁塔维护部主管B、铁塔维护部区域经理C、代维项目经理D、代维一线人员
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考题 以下关于站址续约洽谈说法正确的是（）A、续签人员应在租赁站址合同到期前6个月联系业主，当面洽谈续约事宜，并填写《租赁站址续约洽谈记录》B、续签人员应在租赁站址合同到期前5个月联系业主，当面洽谈续约事宜，并填写《租赁站址续约洽谈记录》C、原站址租赁合同到期前3个月仍未就续约协商一致的，地市分公司就站址拆除及复建一事一议做出决策D、原站址租赁合同到期前3个月续约洽谈仍未成功的，续签人员应填写《租赁站址续约预警报告》，经维护部核后提交地市分公司，上报详细情况，同步制定站点搬迁方案并及时通知运营商
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考题 月度现场检查分别由（）、区域经理单独组织开展，按照问题站址累计进行扣分。A、地市维护部B、总部C、省公司维护部D、一线维护人员
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考题 5星级代维单位的代维站址设施规模是（）A、500个站址（或铁塔）及以上B、5000个站址（或铁塔）及以上C、10000个站址（或铁塔）及以上D、15000个站址（或铁塔）及以上
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考题 维护人员信息及账号配置率指标来源是（）A、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表B、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成C、维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成D、运维监控系统→运营管理→运行质量报表→客户服务类指标月报表
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考题 以下指标计算方式错误的是（）A、站址拆迁率=拆迁站址数/站址总数×100%B、上站配合及时率=日常上站成功次数/申请次数×100%C、资源数据准确率=资源勘误及资源信息不合格站点数量/运维站址数量×100%D、故障处理及时率=及时处理的告警工单数/告警工单总数×100
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考题 所有铁塔专业有效站址均须纳入巡检范围，铁塔专业有效站址数=（）A、资源管理系统中全量有效站址数，实时提取B、运维监控系统中全量有效站址数，实时提取C、CRM系统中已起租的有塔站址数D、物业系统中有塔站址数
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考题 登陆运维监控系统，进入功能树“资源管理”→“（）”可增加、删除、批量导入、导出站址信息或关联设备信息，并可进行单个或批量站址信息修改及关联。A、铁塔管理B、机房管理C、数据集合D、站址管理
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考题 电力通信网管巡视时应采用具有网管维护员级别的账号登录，不应采用（）级别或系统业务配置人员级别的账号登录。A、系统管理员B、门户管理员C、值班人员D、运维人员
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考题 电力通信网管巡视时应采用具有（）的账号登录，不应采用系统管理员级别或系统业务配置人员级别的账号登录。A、领导级别B、网管维护员级别C、工作人员D、运维人员
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考题 （）的默认口令由系统随机生成。A、管理账号B、维护账号C、新增账号D、监控账号
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考题 自助回单机专用章的开箱装卸及维护应在印章管理人员及（）双人到场，视频监控下进行。A、现场管理人员B、科技部门有关人员C、印章盒钥匙管理人员D、设备管理人员
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考题 无卡片模式公积金贷款账户信息维护用于维护（）的账号信息。A、资金账号B、委托已发放户账号C、本金账号D、无本金账号
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考题 多选题无卡片模式公积金贷款账户信息维护用于维护（）的账号信息。A资金账号B委托已发放户账号C本金账号D无本金账号
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考题 单选题自助回单机专用章的开箱装卸及维护应在印章管理人员及（）双人到场，视频监控下进行。A 现场管理人员B 科技部门有关人员C 印章盒钥匙管理人员D 设备管理人员
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