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在电话沟通中,话务员要进行一些适当的提问。提问方式主要有()。


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考题 销售沟通中提问的方式主要有哪几种()。 A、以上选项全部正确B、婉转型提问C、协商性提问D、限制性提问

考题 在与客户的交流沟通中,一般不建议理财规划师采用______方式进行提问:A.诱导式提问B.开放式提问C.封闭式提问D.重申式提问

考题 言语沟通在技巧上,更主要采用A.封闭式提问 B.开放式提问 C.重要提问方式 D.释义提问方式 E.针对性提问方式

考题 在电话沟通过程中,适时的进行一些恰当的提问,可以起到什么作用?

考题 和客户沟通过程中,要善于提问,灵活采用开放式或封闭式提问方式,搜集有效信息,提高沟通效率。

考题 与患者进行沟通的过程中,在技巧上更主要采用的是()A、封闭式提问B、开放式提问C、重要提问方式D、释义提问方式E、启迪性提问方式

考题 心理护理沟通时多采用:()A、封闭式提问方式B、开放式提问方式C、诱导式提问方式D、鼓励式提问方式E、含蓄式提问方式

考题 在沟通的过程中,人们可以通过提问获得信息,提问的方式可以分为()A、直接性提问B、明确性提问C、激励性提问D、征求意见性提问E、诚实性提问

考题 倾听中的提问方式主要有()A、清单式提问B、封闭式提问C、开放式提问D、假设式提问E、重复式提问

考题 在与别人进行沟通时要善于提问,提问的方式有开放式、封闭式、假设式,属于封闭式提问的是()。

考题 在中级话务员有效的电话沟通中,讲到通过封闭式提问,可以()诉求的过程。A、管理B、调整C、改变D、控制

考题 在中级话务员有效的电话沟通中,讲到有效的倾听技巧包含哪些?()A、适时提问B、创建信任C、彬彬有礼D、耐心与理解

考题 在中级话务员有效的电话沟通中,讲到封闭式提问是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”,或是在提供的回答中()的提问。A、任选B、任选其一C、多选D、不定项

考题 在中级话务员有效的电话沟通中,讲到开放式提问的使用时机在()和“收集信息”。A、开场B、通话前期C、通话中期D、通话后期。

考题 电话沟通中提问的方式最基本的是()A、专业式提问和简单式提问B、专业式提问和有效式提问C、有效式提问和简单式提问D、开放式提问和封闭式提问

考题 ()是话务员在与客户交互的过程中,运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽的关系。A、电话倾听能力B、电话沟通能力C、语言表达能力D、情绪控制能力

考题 语沟通在技巧上,应主要采用()A、封闭式提问B、开放式提问C、重复提问方式D、释义提问方式

考题 倾听中的提问应掌握一些的必要技巧,主要有()A、理解B、把握提问的时机C、掌握提问内容D、注意提问的速度E、记住不想要答案就不要提问

考题 在中级话务员有效的电话沟通中,讲到开放式提问有利于收集()的信息。A、更多B、客户情感C、客户事实D、客户问题

考题 ()是话务员在与客户交互的过程中,运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系,并进行交流与沟通。A、服务能力B、营销能力C、业务处理能力D、电话沟通能力

考题 多选题调查问卷的提问方式主要有()A当面访问B电话访问C封闭型提问D开放型提问E书面访问

考题 单选题与患者进行沟通的过程中,在技巧上更主要采用的是()。A 封闭式提问B 开放式提问C 重要提问方式D 释义提问方式E 启迪性提问方式

考题 填空题在与别人进行沟通时要善于提问,提问的方式有开放式、封闭式、假设式,属于封闭式提问的是()。

考题 多选题倾听中的提问应掌握一些的必要技巧,主要有()A理解B把握提问的时机C掌握提问内容D注意提问的速度E记住不想要答案就不要提问

考题 多选题般而言,会谈中的提问方式主要有()A开放式提问B封闭式提问C独立式提问D组合式提问

考题 单选题语沟通在技巧上,应主要采用()A 封闭式提问B 开放式提问C 重复提问方式D 释义提问方式

考题 多选题倾听中的提问方式主要有()A清单式提问B封闭式提问C开放式提问D假设式提问E重复式提问