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客户装修违规时，应当依照服务礼仪规范、业主管理规约、政府法规、违规处理程序处理。
参考答案
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考题
物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的( )，规范业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。A．管理B．服务C．控制D．计划E．组织
考题
物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制，规范业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从丽确保物业的正常运行使用，维护( )的合法权益。A.监理单位B．建设单位C．全体业主D.物业服务企业
考题
物业服务企业发现业主、使用人在物业使用、装饰装修过程中有违反国家和本市有关规定以及临时管理规约、管理规约行为的,应当依据有关规定或者临时管理规约、管理规约予以劝阻、制止;劝阻、制止无效的,应当在()内报告业主委员会和有关行政管理部门。
A.一天B.24小时C.48小时D.当天
考题
物业服务公司认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违反业主，并给其他业主造成损害后果的，依照()关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业服务公司不承担物业服务合同的违约责任。A:《物业管理条例》
B:《物权法》
C:《管理规约》
D:《物业服务合同》
考题
业主委员会有权对()的实施情况进行监督，一旦有业主不遵守管理规约的规定，影响到其他业主的合法权益或者物业管理区域内的公共利益时，业主委员会有权予以制止、批评教育、责令限期改正，并依照管理规约的规定进行处理。A:物业管理条例
B:管理规约
C:临时管理规约
D:业主大会颁布的条例
考题
对装修管理应注意的问题表述不正确的是（）。A、服务与控制是装修管理过程的一对矛盾，如何处理充分体现了物业管理的水平与技巧B、验收工作是装修管理的最后一道工序，也是控制违章的最后一关C、对于在物业装饰装修过程中的违规违约行为，应根据相关法规、管理规约及物业装饰装修管理服务协议进行处理D、装饰装修资料全部为业主资料
考题
根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，银行业金融机构要建立（）机制，定期开展相关培训与考核，提高服务人员应急处理能力。A、服务培训考核B、服务违规行为约束C、服务应急处理D、客户投诉处理
考题
关于物业装饰装修管理的说法正确的是（）。A、规范业主、物业使用人的装饰装修行为B、协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正C、杜绝业主和物业使用人的违规装饰装修行为D、确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益E、物业管理单位实施装饰装修管理的依据是原建设部110号令《住宅室内装饰装修管理规定》以及国家和地方的其他规定
考题
《交通银行员工违规行为处理办法（试行）》规定，处理员工违规行为，应当与其违规行为的性质、情节、责任、危害程度相适应，做到（）A、事实清楚B、证据确凿C、定性准确D、处理恰当E、程序合法F、手续完备
考题
多选题《交通银行员工违规行为处理办法（试行）》规定，处理员工违规行为，应当与其违规行为的性质、情节、责任、危害程度相适应，做到（）A事实清楚B证据确凿C定性准确D处理恰当E程序合法F手续完备
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