下面哪一项不属于物业基础信息范围：（）。A、物业用途B、能耗计量C、房号D、业主姓名

题目内容（请给出正确答案）

下面哪一项不属于物业基础信息范围：（）。

参考答案

考题品质检验的信息来源有哪些？（）A、公司CRM系统、社区网站和相关媒体的信息；B、对各专业项目组日常发现的问题记录；C、上期品质检验发出的《纠正预防单》；D、经理组织的专项工作检查报告；E、子公司组织的内部审核报告；F、年度管理评审报告；G、顾客满意度测评报告；H、本月例行品质检验结果。

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考题重大投诉和一般投诉在处理回复后的一周内，物业服务中心至少应回访一次。

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考题工程主管应对共用设施设备的（）进行分类统计分析A、完好率B、安全运行时间C、故障发生率D、公共能耗

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考题管理处品质主管如何进行例行品质检验的沟通？（）A、针对重大不合格项或经常重复发生的一般项（包括品质检验表外的问题）与专业主管沟通其成因和相应的影响；B、要求专业主管提出纠正预防措施和纠正预防完成时间；C、发出《纠正预防单》。

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考题工程人员报修受理后（）应到达现场，除另有约定外。

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考题下列不属于保洁主管日工作内容的是（）。A、服务供方人员数量确认B、保洁专业组日工作例会C、落实《纠正预防单》工作D、参加管理处工作例会

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考题在做泳池清洗作业时，使用的酸性清洁剂比例是1：1。

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考题 2008年10月16日晚上，王府井百货大楼地下食府后厨通道摔伤一工作人员，手部缝了11针，原因是通道地面太湿且没有任何提示性标志，事后经调查得知通道地面是刚墩过的，水迹未干，小心地滑牌当时在拐角处放置（视线范围外），员工已离开。请阐述一下避免此类事件发生的具体措施有哪些？

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考题保洁员的专业能力包括：学科知识、技术知识、通用技能和（）。

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考题每月应对喷头进行1次外观及（），发现有不正常的喷头应及时更换A、耐受温度检查B、耐压等级检查C、密封情况检查D、备用数量检查

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考题保洁检查工作中字母X代表不符合。

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