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投诉回访中，造成不满意的投诉类型中，（）占比最高。
- A、加油站服务
- B、业务受理
- C、自我监管、片区监管和市级监管
- D、其它
参考答案
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考题
小王住在天津，从某平台内经营者处购买了一台手机，发现是假货后向市场监管部门投诉。经营者所在地是广州，平台所在地是北京。有关管辖问题，下列说法正确的是：A.只能由广州辖区内的监管部门管辖;B.只能由北京辖区内的监管部门管辖;C.小王可以选择向北京辖区内的监管部门或广州辖区内的监管部门投诉，由受理投诉的监管部门管辖;D.只能由天津辖区内的监管部门管辖。
考题
银行消费者投诉来源包括：（）A、银行分支机构接访的消费者投诉B、客户服务中心受理的消费者投诉C、通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门，金融监管机构转办的消费者投诉D、银行营业网点现场受理的消费者投诉
考题
符合下列情形之一的投诉，界定为重大投诉（）A、电力监管机构转办的投诉事件B、地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件；C、地市级媒体关注或介入的投诉事件D、省级或副省级媒体关注或介入的投诉事件
考题
下列那些属于重大服务投诉（）A、投诉到媒体、监管部门等单位或通过网络等渠道发布信息，已造成或可能造成重大社会影响的事项B、被监管部门通报批评或处罚的C、被分行进行处罚和降级的D、对被投诉人员进行记大过、开除处理的
考题
单选题关于招投标投诉，说法正确的是（）。A
投诉人向两个有管辖权的监管部门投诉的，由最先受理的监管部门处理B
认为资格预审文件存在不合理排斥、限制条件的，可以向招标人提出异议，也可以直接向监管部门投诉C
以非法手段取得证明材料进行投诉的，行政监管部门应当予以驳回D
行政监管部门处理投诉，应当责令暂停招投标活动
考题
单选题下列那些属于重大服务投诉（）A
投诉到媒体、监管部门等单位或通过网络等渠道发布信息，已造成或可能造成重大社会影响的事项B
被监管部门通报批评或处罚的C
被分行进行处罚和降级的D
对被投诉人员进行记大过、开除处理的
考题
多选题银行消费者投诉来源包括：（）A银行分支机构接访的消费者投诉B客户服务中心受理的消费者投诉C通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门，金融监管机构转办的消费者投诉D银行营业网点现场受理的消费者投诉
考题
单选题对符合投诉条件的投诉，自（）之日起即为受理。A
投诉书递交B
投诉书发出C
政府采购监管部门收到投诉书D
处理意见出具
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