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被人介绍时要起身,友好目视,说您好、久仰等()。

  • A、礼貌用语
  • B、文明用语
  • C、客气用语
  • D、客套用语

参考答案

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考题 在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。() 此题为判断题(对,错)。

考题 十字文明用语指的是“请、您好、谢谢、()、再见。” A.没关系B.对不起C.请当心D.不客气

考题 患者女,51岁,糖尿病。入院时护士说:“您好!”我是您的责任护士。这属于A、迎送用语B、安慰用语C、电话用语D、介绍用语E、招呼用语

考题 “您好,我是您的责任护士,叫张研,有事请找我”,属于A:招呼用语 B:介绍用语 C:电话用语 D:安慰用语 E:迎送用语

考题 患者女,51岁,糖尿病。入院时护士说:“您好!”我是您的责任护士。这属于A.迎送用语 B.安慰用语 C.电话用语 D.介绍用语 E.招呼用语

考题 月嫂在日常生活中要善于使用习惯的礼貌用语,如请人批评应说()。A包涵B指教C久仰D久违

考题 遇乘客询问时,礼貌解答,自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语,切实做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、服务温馨、有问必答。

考题 出租汽车驾驶员在营运中,遇乘客租车时,正确的服务用语是()。A、向乘客说方言;B、可以不说话;C、使用普通话,常用“您好,请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。

考题 十一字文明用语:“()”“您好”“请”“谢谢”“()”“再见”A、好、不客气B、您、对不起C、好、对不起D、您、不客气

考题 工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十一字礼貌用语是:您、您好、请、谢谢、对不起、再见。

考题 在为旅客提供服务时,必须使用()等文明用语。A、“不晓得”B、“喂”C、“您好”“对不起”“再见”

考题 服务人员要礼貌热情,()。上岗服务精神饱满,使用文明礼貌用语,态度和蔼,语气亲切,表达清楚。A、轻声细语B、文明用语C、礼貌周到D、热情好客

考题 十字文明用语指:请、您好、对不起、()、再见。A、不客气B、谢谢C、晚上好D、早上好

考题 文明礼貌“十字”用语是()A、请、您好、谢谢、对不起、再见B、请、您好、谢谢、不客气、再见C、请、您好、欢迎、谢谢、对不起

考题 准确使用“请、您好、谢谢、()”等文明用语。A、抱歉、再见B、对不起、再会C、对不起、再见

考题 文明用语中的“十字”用语指()。A、您好B、请C、谢谢D、对不起E、再见

考题 “失陪了!”“失迎了!”等是()A、客套用语B、谦恭用语C、送别用语D、道歉用语

考题 网约车驾驶员的服务用语应做到()。A、推广使用普通话B、语言用语应规范准确,文明礼貌,使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语C、使用地方方言D、“快点付钱,我还有事”

考题 遇乘客询问时,礼貌解答,自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语,切实做到()、服务温馨、有问必答。A、不理不睬B、语言文明C、语气可亲D、态度和蔼

考题 出租汽车驾驶的服务用语应做到()A、推广使用普通话B、语言用语应规范准确,文明礼貌,使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语C、使用地方方言D、快点付钱,我还有事

考题 下面文明用语使用正确的是().A、为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B、从客户进入大堂,我们要多使用"请,您,您好,谢谢,对不起,没关系"等基本礼貌用语和服务用语C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D、对待无礼客户不必使用文明用语

考题 网约车驾驶员的服务用语应做到()。A、推广使用普通话;B、语言用语应规范准确,文明礼貌,使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语C、使用地方方言D、“快点付钱,我还有事”

考题 言行举止文明,使用文明用语是指()。A、尽量用平缓的语气B、使用如“您好、再见、谢谢”等服务用语C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康D、对待乘客语气冷漠

考题 单选题下面文明用语使用正确的是().A 为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B 从客户进入大堂,我们要多使用请,您,您好,谢谢,对不起,没关系等基本礼貌用语和服务用语C 柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D 对待无礼客户不必使用文明用语

考题 单选题患者男,糖尿病,59岁,入院时护士说:您好,我是您的责任护士。这属于( )A 招呼用语B 介绍用语C 电话用语D 安慰用语E 迎送用语

考题 单选题“失陪了!”“失迎了!”等是()A 客套用语B 谦恭用语C 送别用语D 道歉用语