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卓越绩效:通过综合的组织绩效管理方法,使()得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其他相关方创造价值,并使组织持续获得成功。
参考答案
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考题
GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于( )。A.评定国家质量奖企业B.引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势C.要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量D.获得国际承认E.通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准
考题
卓越绩效评价准则框架模型图中“过程:方法—展开—学习—整合”和“结果”两个箭头框图表达的逻辑为( )。A.过程旨在结果B.结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织
考题
下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中,正确的是( )。A.在“领导”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求B.所谓经营结果,主要是指组织的财务绩效C.用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
考题
在绩效管理应用开发阶段,最终目的是()
A.推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展B.使员工的绩效得到不断提高C.增强企业各级主管对本部门员工的工作状况的了解D.使企业管理系统运行更加顺畅
考题
在绩效管理应用开发阶段,最终目的是________。A.推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展B.使员工的绩效得到不断提高C.增强企业各级主观对本部门员工工作状况的了解D.使企业管理系统运行更加顺畅
考题
按照GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》要求,一个组织要追求卓越绩效,以下步骤顺序正确的是:()①设立关键绩效指标(KPI);②基于SWOT分析确定组织发展战略和战略目标;③基于组织的定位、未来的发展愿景及行为准则,确定组织使命、愿景和核心价值观;④将关键绩效指标(KPI)横向分解到相关职能部门和过程,纵向分解到团队和员工。
A.①-②-③-④B.②-③-①-④C.①-③-②-④D.③-②-①-④
考题
卓越绩效评价准则框架模型图中“过程:方法一展开一学习一整合”和“结果”两个箭头 框图表达的逻辑为( )。
A.过程旨在结果
B.结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向
C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织
考题
对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有( )。
A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南
C. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》
E. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求
考题
以下关于卓越绩效说法错误的是()A、卓越绩效以“平衡、发展”为目的,以“领导、战略”为龙头B、卓越绩效强调管理的“系统性”、“一致性”,关注“持续改进”C、卓越绩效使各系统达到“融合互补”、“协调一致”的“整合”境界D、卓越绩效和TS16949一样是汽车行业的质量管理体系
考题
卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于()A、 评定国家质量奖企业B、 引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势C、 要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量D、 获得国际承认
考题
在绩效管理应用开发阶段,最终目的是()A、推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展B、使员工的绩效得到不断提高C、增强企业各级主管对本部门员工的工作状况的了解D、使企业管理系统运行更加顺畅
考题
运用综合的绩效管理方式实现卓越绩效,可使组织获得持续成功,具体体现在()A、使组织和个人得到进步和发展B、提高组织的整体绩效和能力C、为顾客创造价值,促进组织的市场成功D、以上三点皆正确
考题
于六西格玛和卓越绩效模式(PerformanceExcellenceModel)之间的关系,正确的表述包括()A、六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段B、通过采用卓越绩效准则的自我评估,可以发现六西格玛的改进机会C、实施了卓越绩效模式,就没有必要实施六西格玛,因此不必再考虑六西格玛D、企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理
考题
多选题于六西格玛和卓越绩效模式(PerformanceExcellenceModel)之间的关系,正确的表述包括()A六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段B通过采用卓越绩效准则的自我评估,可以发现六西格玛的改进机会C实施了卓越绩效模式,就没有必要实施六西格玛,因此不必再考虑六西格玛D企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理
考题
单选题为了应对全球化的竞争及加入WTO后的挑战,我国引进了卓越绩效标准,并于2004年发布了(),标志着我国质量管理进入一个新的发展阶段。A
《卓越绩效管理办法》和《卓越绩效管理办法实施指南》B
《卓越绩效评价指标体系》和《卓越绩效评价实施指南》C
《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》D
《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效评价准则实施指导意见》
考题
多选题GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织()。A取得认证B获得长期的市场竞争优势C作为卓越绩效自我评价的准则D提高其整体绩效和能力
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