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（）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。
- A、导游员行为规范
- B、导游员职业道德
- C、导游人员管理条例
- D、旅行社管理条例
参考答案
更多 “（）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。A、导游员行为规范B、导游员职业道德C、导游人员管理条例D、旅行社管理条例” 相关考题
考题
导游员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社_________与利益；另一方面，导游员又代表着游客，要维护游客的_________，还要以_________的身份与有关各方交涉．
考题
以下做法错误的是( )。A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往
考题
导游员较强的自制能力具体表现在()。
A.导游员与游客之间出现矛盾，应设法诱导他的“成人自我”，以求进行“成人对成人”的商讨B.导游员必须控制自己的情绪，保持良好的心态C.导游员应有话就说，保持心态平衡和心理健康D.导游员须克制自己，抵制各方面的诱惑和精神污染
考题
以下条件，哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范（）A、导游员“游而不导”，懒散松懈B、导游员讲解中适合旅游者的趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容C、导游员为方便游客与国外游客兑换外汇D、导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时，征得多数旅游者的同意，调整或变更接待计划，并报告旅行社
考题
在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、与游客摆事实，讲道理B、注意求同存异，不强人所难C、不予理睬个别游客D、告之全团导游员的观点是对的
考题
在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事
考题
单选题我国的导游员按照等级划分（ ）。A
初级导游员；中级导游员；高级导游员；终生导游员B
导游员；初级导游员；中级导游员；高级导游员、C
初级导游员；中级导游员；高级导游员；教授级导游员D
初级导游员；中级导游员；高级导游员；特级导游员
考题
多选题在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。A导游员被游客接受的程度B导游服务技巧的运用是否恰当C游客对旅游活动的参与程度D导游员是否满足了游客的特殊需求E导游员是否严格按旅游合同行事
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