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鞠躬致谢及下降广播,应将客舱灯光调为TAKEOFF/TOLTD/低。


参考答案

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考题 何时不需要将客舱灯光调到“暗”档()A.起飞时B.下降时C.滑行时D.登机时

考题 下列关于利率互换操作原则的说法,正确的有( )。A.预期利率上升,固定利息收入者应将固定利率调为浮动利率B.预期利率下降,固定利息支出者应将固定利率调为浮动利率C.预期利率上升,固定利息支出者应不做利率互换D.预期利率上升,浮动利息收入者应将浮动利率调为固定利率

考题 客舱经理/乘务长应在不同飞行阶段及时调节客舱灯光系统,以确保旅客的舒适与安全。( )A.在登机、安全示范和下机时将灯光打开50%B.在起飞、下降时将灯光最低限度调暗,以增加紧急情况下的能见度 (答案)C.在起飞、下降时将灯光最低限度调暗,留10%顶灯灯光以增加紧急情况下的能见度D.在供餐前用强光唤醒旅客

考题 在前乘务员控制面板上,按下CLG,可控制( )灯光。A.阅读灯B.窗灯C.客舱及入口灯光D.客舱顶灯

考题 下列关于利率互换操作原则的说法,正确的有( )。A.预期利率上升,固定利息收入者应将固定利率调为浮动利率B.预期利率下降,固定利息支出者应将固定利率调为浮动利率C.预期利率上升,固定利息支出著应不做利率互换D.预期利率上升,浮动利息收入者应将浮动利率调为固定利率E.预期利率下降,浮动利息支出者应将浮动利率调为固定利率

考题 下列关于利率互换操作原则的说法,正确的有()。A:预期利率上升,固定利息收入者应将固定利率调为浮动利率B:预期利率下降,固定利息支出者应将固定利率调为浮动利率C:预期利率上升,固定利息支出者应不做利率互换D:预期利率上升,浮动利息收入者应将浮动利率调为固定利率E:预期利率下降,浮动利息支出者应将浮动利率调为固定利率

考题 2-6小时(含)以下航线下降前/细微服务(着陆前40分钟)包括()A、预计到达时间信息及中转信息广播;下降前喷洒药物;CIQ信息广播B、回收PAD、耳机C、与旅客沟通、致谢;发送致谢糖果D、全部正确

考题 A321机型()可以分头等舱和经济舱位进行控制。A、客舱广播B、客舱录象系统C、客舱灯光D、客舱温度

考题 鞠躬致谢时一般弯腰至()。A、15度B、30度C、45度

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。

考题 《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。

考题 A380飞机如果客舱高度超过9,500英尺()A、氧气面罩脱落,广播声音增大并伴有通知旅客的释压广播B、氧气面罩脱落,灯光最亮并伴有持续的高音钟声C、客舱灯光最亮,NS/FSB和出口指示灯亮起,客舱扬声器响起低音钟声,广播自动提醒旅客系好安全带D、以上都不对

考题 广播下降时逐级调暗客舱灯光的时间是()A、落地前3分钟B、落地前10分钟C、落地前5分钟D、马上落地才调暗

考题 哪些广播必须由客舱经理(乘务长)进行广播()A、《航线及服务介绍广播》B、《行礼广播》C、《落地广播》

考题 使用话筒广播时,禁止直接按压话筒PTT按键进行客舱广播,以免遇有紧急情况时不能及时切断客舱广播。

考题 2-6小时(含))以下航线下降前安全检查工作(着陆前35分钟)包括()A、下降安全检查及致谢广播B、窄体机收起可收放式显示屏C、再次回收PAD、耳机D、归还客人衣物

考题 致谢糖果服务的发放时机为()A、落地致谢时B、预计到达时间广播之后C、预计到达时间广播之前D、全部正确

考题 乘务长在广播通知旅客迫降决定前应将客舱灯光调至全亮。

考题 致谢服务说法错误的是:()A、广播告知时间、温度等信息B、下降前一对一信息告知C、沟通服务感受D、表示感谢及祝福

考题 释压时客舱设备的状态().A、PA广播音量会自动增加、氧气面罩自动脱落B、客舱内所有灯光的亮度会达到100%C、客舱内系好安全带指示灯亮、相关预录广播自动启动D、洗手间内返回座位灯会亮起

考题 鞠躬致礼说法正确的是:()A、迎客15度鞠躬;致礼、致谢30度鞠躬;致歉45度鞠躬B、迎客15度鞠躬;致礼、致谢30度鞠躬;致歉90度鞠躬C、迎客30度鞠躬;致礼、致谢45度鞠躬;致歉90度鞠躬D、迎客15度鞠躬;致礼、致谢15度鞠躬;致歉30度鞠躬

考题 灯光系统主要包括()A、驾驶舱照明系统、客舱照明系统、应急灯光系统B、货舱及勤务舱照明系统C、外部灯光系统D、以上都是

考题 单选题鞠躬致谢时一般弯腰至()。A 15度B 30度C 45度

考题 单选题机载通信系统包括下列设备()A VOR HF SECAL AIS SATCOM及勤务内话、客舱广播及娱乐、呼唤系统等B VHF HF DME AIS SATCOM及勤务内话、客舱广播及娱乐、呼唤系统等C VHF HF SECAL ATC SATCOM及勤务内话、客舱广播及娱乐、呼唤系统等D VHF HF SECAL AIS SATCOM及勤务内话、客舱广播及娱乐、呼唤系统等

考题 ( 难度:中等)在服务行为规范对鞠躬角度的规定中,致谢式鞠躬(感谢或恭送客户时)多少度即可?A.15B.30C.45-90D.60-90

考题 (难度:中等)在服务行为规范对鞠躬角度的规定中,致谢式鞠躬(感谢或恭送客户时)45度即可。

考题 ( 难度:中等)根据服务行为规范,可以讲鞠躬尺度划分为哪几种?A.致意式鞠躬B.恭送式鞠躬C.致谢式鞠躬D.致歉式鞠躬