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2G用户成为3G后付费用户后,用户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。


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考题 话费查询服务只向本地用户提供,对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实,验证或核实通过后方可查询话费。此题为判断题(对,错)。

考题 运营商向移动用户提供补贴,可采取的方式有() A.预存话费送手机B.手机折价销售,差额预存话费C.预存押金租机D.预存话费,分月定额返还

考题 流量日租包目标用户为2G/3G预付费和后付费手机用、行业用户,不含上网卡用户。

考题 移动后付费业务的主要特点是什么?()A、用户不需要须签约和登记客户资料B、先使用,后付费,按月缴费,可对用户进行信用额度控制C、后付费用户享受更好的客户服务,如客户俱乐部等D、先付费后使用,实时计费,实时扣费E、不参与积分计划

考题 高额费用核定需判断用户()A、信誉度B、预存款C、未出帐话费D、用户资料

考题 哪些用户可以使用流量半年包()A、联通2G/3G/4G后付费B、预付费手机用户(含OCS及准预用户)C、3G预付费20元卡D、无线上网卡用户

考题 后付费固话用户进线要求查询话费余额可建议用户拨打116117查询。

考题 前台客服代表可以为哪些用户执行增值业务一线赔付()A、2G/3G后付费用户B、2G/3G预付费用户C、BSS侧4G用户D、CBSS侧4G用户

考题 流量日租包的受理范围()A、2G/3G预付费和后付费手机用户、不含上网卡、行业应用B、2G/3G预付费和后付费手机用户、含上网卡、行业应用C、2G/3G预付费和后付费手机用户、不含上网卡、含行业应用D、2G/3G预付费和后付费手机用户、上网卡、行业应用

考题 以下关于2G转3G的说法,哪个是错误的()A、2G后付费用户办理2G转3G业务前,如已开通国际长途、国际漫游功能,转为3G后付费用户后,国际业务权限仍然有效B、2G用户成为3G后付费用户后,可按相关营销政策规定,参与3G优惠购机活动及iPhone合约计划C、2G用户办理2G转3G业务时,应保证处于正常在用状态。欠费停机用户须交清欠费后方能办理2G转3G业务。2G预付费用户须处在有效期,锁定期不允许办理D、已办理融合业务、集团VPN、亲情一家、亲情号码、GPRS流量包等业务的2G用户,需先取消融合业务、集团VPN、亲情一家、亲情号码、GPRS流量包,再办理转3G业务

考题 开通联通2G标准资费、2G各类套餐的用户,即为联通2G用户。联通2G用户在办理2G转3G业务后,选择3G 套餐,即可成为中国联通3G用户。非186号段的联通3G用户在办理3G转2G业务后,选择2G 标准资费或套餐后,即可成为中国联通2G用户。

考题 申请取消/恢复手机上网流量封顶的业务的适用对象是()A、3G后付费用户B、3G预付费用户C、3G后付费与预付费用户D、2G.3G联通用户

考题 哪些符合条件的老用户可以转为4G()A、2G后付费B、3G后付费C、2G预付费D、3G预付费

考题 不执行一线授权的对象是?()A、BSS系统2G/3G预付费B、BSS系统2G/3G后付费C、BSS侧4G用户D、CBSS侧4G用户

考题 自2011年3月7日开始,开展校园用户存费赠费的活动。非协议2G用户一次性预存()元话费,可获赠()元话费。赠送的话费存入特种账户,分()个月返还,每月返还()元,()开始计费,不结转。参与活动的2G套餐必须为(),其他套餐不可以享受。

考题 灵通升2G用户可预存100元话费赠送()元话费,赠送话费分()个月返还,每月返还()元。

考题 2G后付费用户和预付费用户均须订购()成为3G用户。

考题 联通黑莓业务可以向以下哪类用户开放?()A、2G用户B、3G后付费用户C、3G预付费用户D、无线上网卡用户

考题 用户当月可用预存款扣减往月欠费、实施话费后的结余是指()。A、实时费用B、实时话费C、实时结余D、实时账目

考题 3G用户转2G后付费时须遵循的业务规则()A、提供有效身份证件或服务密码。(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件)。B、如已开通国际长途、国际漫游业务,须先取消后再办理,按照2G预付费产品国际业务开通范围默认开通相关国际业务。C、3G用户转为2G后付费用户后,客户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。D、3G用户有欠费的可以转到2G后再交清欠费

考题 2G预付费用户转为3G后付费用户,如需开通国际业务,须按照()要求办理。A、3G国际业务权限B、2G国际业务权限C、先办理2G国际业务权限再转成3G国际业务权限D、交预存费的

考题 3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则()A、3G预付费用户成为3G后付费用户后,用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等仍保持不变。若客户资料不完整不须补录完整。B、转为3G后付费用户后,将执行3G后付费用户的信用控制管理。C、转为3G后付费用户后,如需开通国际业务,须按照3G国际业务权限要求办理。D、用户可选择当月生效或次月1日零时生效。E、新套餐生效后如有延时话单,从帐户直接扣除。

考题 ()是指用户当月可用预存款扣减往月欠费、实施话费后的结余。

考题 3G后付费用户转为3G预付费前,可按照用户要求()所有预付款或将预付款()预存款。

考题 3G预付费用户转为3G后付费用户后,用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等(),若客户资料不完整须补录完整。

考题 运营商向移动用户提供补贴,可采取的方式有()A、预存话费送手机B、手机折价销售,差额预存话费C、预存押金租机D、预存话费,分月定额返还

考题 多选题运营商向移动用户提供补贴,可采取的方式有()A预存话费送手机B手机折价销售,差额预存话费C预存押金租机D预存话费,分月定额返还