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口头即时报告主要包括哪些？
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考题
收银服务操作正确流程为（）。A、接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客B、商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客C、接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客D、商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客
考题
多选题关于报告的形式，以下说法正确的是（）。A特殊情况下报告可采取口头形式B特殊情况下，可先口头报告简要情况，再书面报告详细情况C特殊情况下，可先即时报告简要情况，再定期报告详细情况D报告不能采取口头形式
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