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信访工作过程中,接待群众来访的基本要求是()。
- A、坚持原则
- B、高度负责
- C、严肃认真
- D、耐心疏导
参考答案
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考题
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好(),认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务。A、各项工作B、群众工作C、信访工作
考题
单选题当遇到政策不允许或现实无法解决的问题时,要多做说服疏导工作,为缓解、消除矛盾奠定基础。这是接待来访的()的基本要求。A
热情友善B
高度负责C
耐心疏导D
坚持原则
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