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在营运服务中驾驶员应尽量避免（）.

  • A、殴打乘客
  • B、颠簸伤人
  • C、车门夹人
  • D、毁坏物品

参考答案

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考题 从事出租车营运服务的驾驶员，须按规定申领驾驶员《服务资格证》。
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考题 驾驶员严禁（）驾车，在营运中应集中精力，谨慎驾驶，礼貌行车。
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考题 咖啡厅的服务人员在服务过程中要尽量避免在人群中穿行。
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考题 路面施工中满载沥青的洒布车应（）。A、中速行驶B、遇有弯道、下坡时提前减速、尽量避免C、行驶严禁使用加热系统D、驾驶员应避免疲劳驾驶
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考题 营运过程中，驾驶员遇到危险时，应找准时机向公司及公安机关求助，或通过手机、车载终端报警，避免人身财产受损。
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考题 出租汽车营运企业应掌握极端天气及路况信息，提示作业中的驾驶员谨慎驾驶，可帮助驾驶员进一步提高（），提前采取预防措施和应急措施，从而避免交通事故的发生。同时，应根据需要及时启动应急调度预案，满足应急营运的需要。（）A、安全行车意识B、驾驶技术C、服务意识D、服务礼仪
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考题 营运驾驶员要树立（）、规范服务的品质意识。
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考题 客运出租汽车驾驶员因故不能从事营运服务时，可以由驾驶员自行安排人员帮忙营运。
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考题 网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）A、文明语言B、侮辱语言C、讽刺语言
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考题 驾驶员营运过程中应避免“法不责众”的想法，克服随众心理，文明驾驶。
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考题 提供网约车服务的驾驶员应具备合法资质，公安机关负责核查驾驶员是否满足规定条件，凡符合条件的驾驶员即可从事网约车营运活动。
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考题 出租汽车驾驶员的职业兼有（）两方面的技能要求。A、驾驶和营运B、驾驶和服务C、营运和服务D、营运和操作
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考题 网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）。A、文明语言B、侮辱语言C、讽刺语言D、不予理会
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考题 网约车驾驶员在营运服务中，应尽量使用（）。A、方言B、土语C、普通话
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考题 驾驶员有关从业人员在营运服务过程中必须对旅客热情礼貌，说话和气，举止庄重，服务周到。
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考题 驾驶员及有关从业人员在营运服务过程中必须衣冠整洁。
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考题 客运出租汽车驾驶员在载客营运途中可以无正当理由中断服务。
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考题 出租汽车驾驶员营运时应携带营运证件，在规定位置放置服务卡。
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考题 出租汽车驾驶员在雨天湿滑路面行车要尽量避免紧急制动。
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考题 对于出租汽车驾驶员的仪表要求包括（）。A、男性驾驶员不赤膊、不敢胸露背B、女性驾驶员头发需梳理整齐、不穿吊带衫C、驾驶员可以穿拖鞋、长裤卷裤脚D、驾驶员营运前应避免食用大蒜、洋葱等带有刺激性味道的食物
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考题 网约车驾驶员在日常营运中的待人处事上应尽量做到宽容大度、（）。A、体谅和忍让B、遇事不怒C、得理不让人D、不讲粗话
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考题 出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。
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考题 出租汽车驾驶员在营运服务时，除载客至异地外，出租汽车不得跨营运区域或者在异地营运，不得异地滞留揽客
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考题 网约车驾驶员在营运服务中，应尽量使用（）。A、方言B、土语C、普通话D、客家话
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考题 出租汽车驾驶员行车中遇交通事故受伤者需要抢救时应（）。A、及时将伤者送医院抢救或拨打急救电话B、尽量避开，继续营运C、绕过现场驶离D、停车观看
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考题 驾驶员应随车携带《车辆营运证》、《客运资格证》、《服务监督卡》，违者处以100元-200元罚款。
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考题 多选题路面施工中满载沥青的洒布车应（）。A中速行驶B遇有弯道、下坡时提前减速、尽量避免C行驶严禁使用加热系统D驾驶员应避免疲劳驾驶
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