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机场服务部门在接到旅客提出行李丢失的投诉时,通常给以下()部门发报查询。
- A、KL
- B、LN
- C、LL
- D、RR
参考答案
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考题
游客在来华途中行李丢失,应带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。失主须出示机票和行李牌,说清楚行李件数及丢失行李的__________、__________、__________、__________ 、__________等,并一一填入失物登记表。
考题
2005年4月11日,旅客吴莉乘CZ6732由广州至三亚,到机场时发现行李未同机抵达。旅客行李为红色帆布拉杆箱(RD22WCH型),行李箱为POLO牌,行李牌号为CZ000583,行李内物为衣服(CLOTHES),请据此说明怎样进行查询。
考题
一名旅客乘坐CA1201北京—西安航班,托运2件/20公斤的行李,抵达西安机场提取行李时,没有提取的托运行李,查询工作人员按照要求进行了处理。第二天旅客的行李用后续航班运抵西安后,旅客发现托运行李发生破损,并且行李中部分贵重物品丢失。旅客声称其丢失贵重物品价值8000元,行李箱价值1000元,要求赔偿其损失共计9000元。 请回答以下问题: (1)、第一次旅客托运行李没有随机抵达,工作人员应如何处理并填制哪些单据? (2)、第二次旅客托运行李发生破损,工作人员应填制哪些单据? (3)、旅客提出的索赔要求是否合理?为什么?
考题
游客的行李在来华航空途中丢失,导游员应该()。A、带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B、一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品C、向旅行社报告,请领导派人协助寻找D、如行李确已丢失,可让失主向相关航空公司索赔E、如行李无法找回,可让失主向机场索赔
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定,行李、包裹查询费的收费条件为:()。A、行包未到达,旅客或收货人要求查询时B、行包部分未到达,旅客或收货人要求查询时C、行包逾期全部未到达,旅客或收货人要求查询时D、行李、包裹交付后,旅客或收货人还要求查询时
考题
多选题游客的行李在来华航空途中丢失,导游员应该()。A带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品C向旅行社报告,请领导派人协助寻找D如行李确已丢失,可让失主向相关航空公司索赔E如行李无法找回,可让失主向机场索赔
考题
多选题旅游团出机场时,一游客发现自己的行李箱丢失,导游应该( )。A询问上一站旅行社行李运送情况B询问机场工作人员该团行李是否全部运到C带领失主到机场失物登记处办理行李丢失认领手续D若行李确已丢失协助失主向航空公司索赔E将失主行李丢失情况报告旅行社
考题
单选题海外旅游者的行李在来华途中丢失,当导游人员带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续时,失主须提供______和______。( )A
身份证;机票B
行李牌;登机卡C
行李牌;机票D
身份证;登机卡
考题
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定,行李、包裹查询费的收费条件为:()。A
行包未到达,旅客或收货人要求查询时B
行包部分未到达,旅客或收货人要求查询时C
行包逾期全部未到达,旅客或收货人要求查询时D
行李、包裹交付后,旅客或收货人还要求查询时
考题
单选题在出站前领取行李时发现行李丢失,如何办()A
让失主自己到失物登记处办理行李丢失和认领手续B
等旅游结束后再汇报给旅行社C
立即汇报给旅行社并与机场、上一站旅行社民航等单位联系D
失主自己倒霉
考题
单选题行李代理的主要责任是()A
在寒冷的天气为飞机除冰B
将行李与货物传送至另外的机场大门、航空公司或者给乘客C
解决行李延误行李的丢失和损坏的问题
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