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门市在票务部办理退票需要准备什么附件？

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考题 团体旅客要取消坐火车的计划，需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。 （ ）
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考题 乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的10%收取退票费。 （ ）
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考题 乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时内办理退票，按票面额的30%收取退票费。( )
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考题 当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示(),经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。 A.车站值班员(客运)B.车站值班站长C.分管票务专业中心站副站长D.车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员
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考题 对折返和停运的列车,各站段要增配人力,预先准备充足地备用资金,快速为有需要的旅客办理退票、改签手续。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 应急售票的车票在联网售票中如何办理退票()。A.扫描退票B.手工退票C.不能扫描退票D.不能手工退票
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考题 退票的话我需要提供什么？
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考题 （）定期对票务稽查情况进行分析，汇总票务稽查结果，对各种票务舞弊的潜在可能性，根据需要对相关人员、设备进行调查，提出防范措施。A、客运部B、人力资源部C、财务部D、安全技术部
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考题 如果旅客自愿退票，需在（）办理或（）办理。
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考题 对于在100元以下（含100元）的短款需要查看录像的，由（）一同到银行查看。A、票务中心收益审核员、站务中心票务协理员和车站当事人B、票务室收益审核员、安保部票务稽查员和车站当事人C、客运部相关人员、站务中心票务协理员和车站当事人D、票务中心收益审核员、客运部相关人员和车站当事人
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考题 国内临时团队旅客自愿退票（）A、在网上退票B、在电话里退票C、只限在原购票地点办理D、95539
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考题 团体旅客在始发站开车前要求退票时，须在开车前48小时办理。（部竞赛题）
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考题 根据《沈阳地铁票务规则》，单程票在售出（）分钟内无通过闸机记录且票务管理系统可读取票内信息的，可在购买车站乘客服务中心办理退票。A、5B、10C、20D、30
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考题 当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示（），经同意后，可即时办理退票手续，并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。A、车站值班员（客运）B、车站值班站长C、分管票务专业中心站副站长D、车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员
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考题 旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。A、在任意航空售票点B、到旅行社C、到开出航空客票的票务中心D、找到出票人
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考题 异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理车票改签，不能退票。（部竞赛题）
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考题 车票改签后不得办理退票。（部竞赛题）
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考题 旅客在票面发站不能办理退票。（部竞赛题）
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考题 城市轨道交通因故不能正常运行时，乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况，可在（）内办理退票。A、当日B、3日C、5日D、10日
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考题 什么情况下哪些车票不能办理退票？
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考题 需要停止售票（指该站售出的当日车票），须根据调度指令办理（特殊情况需要停止售票时，可由站长决定），并对乘客做好解释工作。退票时，不得少于（），并做好登记，与票务部门作好交接。A、两人B、一人C、三人D、四人
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考题 申请储值卡需要办理营业部什么手续？需要什么证件？
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考题 单选题需要停止售票（指该站售出的当日车票），须根据调度指令办理（特殊情况需要停止售票时，可由站长决定），并对乘客做好解释工作。退票时，不得少于（），并做好登记，与票务部门作好交接。A 两人B 一人C 三人D 四人
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考题 单选题根据《沈阳地铁票务规则》，单程票在售出（）分钟内无通过闸机记录且票务管理系统可读取票内信息的，可在购买车站乘客服务中心办理退票。A 5B 10C 20D 30
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考题 单选题城市轨道交通因故不能正常运行时，乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况，可在（）内办理退票。A 当日B 3日C 5日D 10日
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考题 多选题旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（　　）退票。A在任意航空售票点B到旅行社C到开出航空客票的票务中心D找到出票人
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考题 判断题旅客在票面发站不能办理退票。（部竞赛题）A 对B 错
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