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用定座系统为如下客人定一个完整记录:(10分)客人姓名:张国易(男);航段:北京-广州-北京、经济舱、出发时间2003年12月24日、回程12月30日;联系电话:64663687;要求提前三天出票。


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考题 按照题目要求完成后,用Access的保存功能直接存盘。要求:1.用Access创建“联系人”表(内容如下表所示)。2.用Access创建“通话记录”表(内容如下表所示)。3.为“联系人”表和“通话记录”表建立关系。4.向“联系人”表中输入记录有关通话信息的数据(通话信息的数据内容如下表, 表中的“姓名”对应联系人表中的“姓名”)。

考题 在中国民航旅客定座系统中,当ICS系统接到CRS系统的定座并建立PNR后,应向CRS反馈以( )开头的定座记录编号确认。A.MB.NC.HD.K

考题 一个用Access软件创建的数据表如下图所示: 在保证其他数据内容完整的前提下,要将“陈旭”的所有信息删除。下列操作正确的是(  )。A.删除数据表 B.删除姓名字段 C.删除数据库 D.删除第2条记录

考题 ()是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。A、办理入住手续B、建立客账C、建立客史档案D、填写房号和姓名

考题 客用钥匙准用单的主要内容不包括()。A、客人姓名B、房号C、日期D、房型

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考题 客衣收发要做好的“三核对”是指()。A、核对衣物服品牌B、核对客人洗衣单C、核对客人房间号D、核对客人是否填写姓名E、核对衣物质量

考题 在下列哪些情况下,系统会出现错误提示SEAT()。A、SD定座时,所定座位数与PNR中的旅客数不一致B、输入姓名组,输入的姓名数与座位数不符C、旅客序号不正确D、PNR中缺少姓名项

考题 假设某数据表中有一个姓名字段,查找姓张的记录的准则是()。A、Like “张”B、“张”C、Not “张”D、Left([姓名],1)=“张”

考题 下列关于前台服务员在递交给客人借用的物品后,需及时进行的登记和存档工作项目叙述完整的是哪项()?A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;D、所有选项皆是

考题 以下关于开门服务中相关表单的使用叙述,不正确的是哪项()?A、《住店客人开门通知单》由前台负责填写,完整填写客人的房号、姓名、日期、时间和经办人B、客房服务员开启房门后,应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号,以备查找;C、客房经理将《住店客人开门通知单》随《房态表》一并交至前台;D、前台将客房提交的《住店客人开门通知单》放至前台指定地点,以备查询。(放至客人客帐袋,待客人退房后销毁)

考题 前台服务员在将借物递交给客人后,需及时进行的登记和存档工作有哪些()?A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;D、所有选项皆是

考题 当宾客要求签单时,应问清住客的姓名、房号,并请客人出示房卡。

考题 如果住客要求饭店对其房号进行保密,问询员正确的做法是()A、问清保密程度B、确认客人姓名C、确认客人房号D、确认客人保密时限E、在计算机中做好记录

考题 酒店通常为客人提供客用(),供客人免费寄存贵重物品。

考题 “客单”是酒店用来记录()资料的内部管理表格。A、住店客人B、来访客人C、外宿客人D、员工

考题 下列选项不属于叫醒服务内容之一的是()。A、记录被叫醒客人的房间号。B、记录被叫醒客人姓名、出生年月。C、记录被叫醒客人的准确时间。D、交接班上记录登记。

考题 做投诉记录时,需要记录好(),以示对客人投诉的重视()。A、投诉内容B、客人姓名C、房号D、投诉时间

考题 客衣的收发要做好“三核对”是指()。A、核对客人衣服品牌B、核对客人洗衣单C、核对客人是否填写姓名D、核对客人房间号

考题 征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。

考题 中国民航机算机代理人定座系统是()。A、ICSB、CRSC、DCSD、DOS

考题 多选题客衣收发要做好的“三核对”是指()。A核对衣物服品牌B核对客人洗衣单C核对客人房间号D核对客人是否填写姓名E核对衣物质量

考题 单选题“客单”是酒店用来记录()资料的内部管理表格。A 住店客人B 来访客人C 外宿客人D 员工

考题 多选题如果住客要求饭店对其房号进行保密,问询员正确的做法是()A问清保密程度B确认客人姓名C确认客人房号D确认客人保密时限E在计算机中做好记录

考题 单选题若要检索“Student”数据表中的所有记录和字段,则SQL语句为()A Selec t姓名,性别 From StudentB Select*From StudentC Select 姓名,性别 From Student Where 姓名=“张山“D Select*From Student Where 姓名=“张山“

考题 填空题酒店通常为客人提供客用(),供客人免费寄存贵重物品。