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关于CG紧急故障处理流程，以下说法正确的是（）。
- A、现场发现紧急故障时，则立即通知支持部总工发出重大故障通告，开始进入重大故障处理流程；当现场发生重大故障后，应在尽量短的时间内恢复业务。进入重大故障处理流程以后，首先判断是否是全局故障。如果确认为全局故障，首先应检查CSU单板是否存在故障，然后根据不同情况进行单板倒换、复位或重启处理。
- B、确认单板硬件状态正常后，检查CG系统运行状态，如存在异常，检查现场双机日志、CG系统运行日志，根据日志中的内容进行相应的处理。
- C、若CG双机及CG服务器运行状态未发现异常，确认CG与计费业务网元（CSCF、MGCF、AS、PSS等）之间SCTP承载及Diamater链路是否异常，如果出现承载或者链路状态异常，则根据要求收集现场SCTP承载配置、Diameter链路配置、IP地址及路由配置、SCTP及Diameter信令跟踪等相关信息，进行故障处理。
- D、检查业务网元是否正常触发计费，如果没有正常触发，则根据业务网元故障处理指导手册进行信息收集和故障定位。
参考答案
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考题
下列对eSpace EMS中告警级别描述正确的是()。
A.紧急告警：全局性的、将危及设备正常运行的告警，如电源故障。需要立即处理，否则系统有瘫痪危险。B.重要告警：局部范围内的单板或线路告警，如物理线路故障。需要及时处理，否则将导致业务不能正常运行。C.警告告警：一般性的、描述各单板或线路工作是否正常的状态告警。需要查找告警原因，消除故障隐患。D.次要告警：提示性信息，如设备恢复正常的提示。不影响系统性能和业务，无需处理。
考题
组合电器内部绝缘故障、击穿处理原则（）。(A)检查现场故障情况（保护动作情况、现场运行方式、故障设备外观等），汇报运维人员。 (B)根据运维人员指令隔离故障组合电器，将其他非故障设备恢复运行，联系检修人员处理。 (C)检查现场故障情况（保护动作情况、现场运行方式、故障设备外观等），汇报值班调控人员。 (D)根据值班调控人员指令隔离故障组合电器，将其他非故障设备恢复运行，联系检修人员处理。
考题
故障及异常处理，处理步骤：（一）运维人员应及时到达现场进行初步检查和判断，将天气情况、监控信息及保护动作简要情况向调控人员作汇报。（二）（）。（三）（）。（四）（）。（五）（）。(A)现场有工作时应通知现场人员停止工作、保护现场，了解现场工作与故障是否关联 (B)涉及站用电源消失、系统失去中性点时，应根据调控人员指令倒换运行方式并投退相关继电保护 (C)详细检查继电保护、安全自动装置动作信号、故障相别、故障测距等故障信息，复归信号，综合判断故障性质、地点和停电范围，然后检查保护范围内的设备情况。将检查结果汇报调控人员和上级主管部门 (D)检查发现故障设备后，应按照调控人员指令将故障点隔离，将无故障设备恢复送电
考题
集团业务语音及数据专线客户故障与投诉处理流程中，若是钻石及金牌客户故障，以下说法正确的是（）A、只要是验收站点，故障均应由传输室与服撑室人员共同赶往现场处理；B、若网管上发现为传输故障则直接由传输室处理即可；C、若网管上发现为客户业务中断则直接由服务支持室处理即可；D、故障只要不影响业务，无需处理。
考题
误码类故障处理措施错误的是（）。A、检查输入光功率，若不正常，尝试清洁尾纤接头及调整光衰B、若光功率正常，则检查信噪比是否正常C、若光功率及信噪比均正常，可能为板卡故障，通过环回确定故障单板D、逐个复位误码波道经过的单板
考题
以下哪些符合故障处理流程的要求（）。A、判断是否是外部原因造成的故障B、对故障发生全过程进行真实、详细的记录C、对设备的操作必须严格按照操作规范进行D、在业务恢复后，对运行情况进行24小时的观察，确认故障已经排除
考题
故障处理要遵循一定的流程和原则，下面的描述错误的是A、只要能够排除故障，可以采取任何方法B、同时出现多处故障时，应按故障的轻重缓急选择处理的顺序C、故障处理的一般原则为：先外部，后传输；先单站，后单板；先线路，后支路；先高级，后低级D、故障处理必须经业务部门确认，业务恢复正常是故障处理完成的必要条件
考题
当OTU单板和测试仪表上报的误码率不同时，一般应如何处理？A、说明仪表存在故障，应更换仪表B、说明OTU存在故障，应更换单板C、根据硬件和仪表手册，先判断误差是否在正常范围内，如果属于正常，则不用处理。
考题
各级网络维护部门在发现故障后应及时分析（），并以此为根据，启动不同的故障处理流程。A、故障处理的难度及处理故障的人员。B、故障对网络和业务的影响情况；C、故障处理的难度；D、故障处理的时间；
考题
综合业务系统出现故障时应如何处理（）A、遵循“先报告、后处理、尽快恢复运行”的原则B、在系统运行日志上登记故障现象C、在系统运行日志上登记故障分析D、在系统运行日志上登记故障处理及结果
考题
单选题接报重大设备故障时，应按照（）的要求立即赶赴现场处理故障。A
车站的应急预案B
AFC系统设备故障处理方法C
AFC系统重大设备故障应急处理预案D
AFC系统设备故障应急处理预案
考题
填空题重大故障启动紧急故障处理流程后，问题在（）小时内未恢复将向营销事业部总经理和产品事业部总经理通告。
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