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无线网络质量的监测有三种方法：网管监测、（）、用户投诉。

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考题 我国有线电视监测系统的主要任务包括()。A.安全监测 B.用户监测 C.内容监测 D.质量监测 E.分频监测
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考题 有线广播电视监测的主要任务不包括（ ）。A.安全监测 B.质量监测 C.内容监测 D.用户监测
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考题 压力蒸汽灭菌效果监测方法分（）、（）、（）三种
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考题 环境监测方法标准应选择与环境质量标准、排放标准相配套的方法标准。若质量标准、排放标准未做明确规定，应首选（）。A、环境监测分析方法标准B、国家环境监测分析方法标准C、国际环境监测分析方法通用标准D、地方环境监测分析方法标准
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考题 空气的监测的方法有评价监测、日常监测、监督监测、事故性监测。
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考题 以下可以作为无线网络优化中评价网络质量的常用手段有：（）A、路测B、收集用户投诉C、话统分析D、收集告警信息
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考题 Toolkit信令跟踪系统监测系统从哪些层面来考察网络？（）A、传输网络B、无线网络C、业务D、用户
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考题 在室内及小区分布系统的维护工作中，应加强有效覆盖区的现场质量监测，及时发现网络质量问题，及时（）、（），降低用户的投诉。
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考题 网络质量的监测有三种方法（）、（）、（）
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考题 （）可以反映用户对网络质量的感受，可以通过（）来监测用户对网络质量的满意度
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考题 国家环境监测方法标准包括（）。A、监测环境质量和污染物排放分析方法的统一规定B、监测环境质量和污染物排放测定方法的统一规定C、监测环境质量和污染物排放采样方法的统一规定D、监测环境质量和污染物排放数据处理的统一规定
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考题 荒漠化的监测方法包括（）、（）和（）三种。
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考题 不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是（）。A、平均处理时间B、交易质量监测C、重大错误率D、用户投诉率
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考题 座席员生产力绩效评估指标有（）。A、出勤率B、重大错误率C、用户投诉率D、交易质量监测
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考题 下列属于座席员服务质量绩效评估的有（）。A、重大错误率B、交易质量监测C、用户投诉率D、录入率
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考题 属于客服员技能和知识确认的衡量指标是（）。A、考核服务水平B、交易质量监测C、平均处理时间D、用户投诉率
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考题 多选题我国有线电视监测系统的主要任务包括（）。A安全监测B用户监测C内容监测D质量监测E分频监测
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考题 多选题以下可以作为无线网络优化中评价网络质量的常用手段有：（）A路测B收集用户投诉C话统分析D收集告警信息
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考题 填空题在室内及小区分布系统的维护工作中，应加强有效覆盖区的现场质量监测，及时发现网络质量问题，及时（）、（），降低用户的投诉。
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考题 填空题网络质量的监测有三种方法（）、（）、（）
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考题 多选题Toolkit信令跟踪系统监测系统从哪些层面来考察网络：（）A传输网络B无线网络C业务D用户
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