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（请给出正确答案）
用户来电接通后的“三确认”包括哪三项？（）
- A、确认用户
- B、确认用户主机
- C、确认用户问题
- D、确认主机编号
- E、确认用户注册电话
参考答案
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考题
某用户打10086投诉从TD－LTE手机屏幕上看信号不好,可以的解释口径有()
A.确认用户是否处于小区边缘B.确认用户所处位置是否处于地下室、电梯等弱覆盖区域C.请用户确认个人手机问题D.USIM卡与手机接触不良E.终端信号强度显示错误F.用户数太多
考题
关于用户来电接通后，马上断线的操作正确的是？（）A、接通后如果没有弹出用户信息，则直接置就绪，接下一个电话B、接通后如果已弹出用户信息，直接置就绪，接下一个电话C、接通后如果已弹出用户信息，则确认用户，按断线规范做记录D、无论是否弹出信息，直接就绪，接下一个电话
考题
关于电话回呼功能，描述正确的有（）。A、电话回呼作为转化目标支持OCPM、CPA计费方式B、回呼电话-确认拨打：用户提交号码，即算为一次确认拨打C、回呼电话-确认接通：广告主和用户通话，即算为一次确认接通D、目前建站中，支持电话回呼的样式有：吸低操作栏、悬浮按钮E、若飞鱼CRM中已有账号，可直接拉取；若暂无账号，需在飞鱼CRM中新增客服账号
考题
为什么我的手机搜索不到4G信号（）A、确认用户的手机是否是4G手机（可以让用户查看手机说明书是否技持TD-LTE）B、确认用户是否更换USIM卡（可通过受理记录查询）C、确认用户所处的地方是否有4G网络（根据网络覆盖）D、确认用户手机的网络选择是否选择为4G优先
考题
智能电话是什么（）A、头条“智能电话”采用行业领先技术，与运营商底层数据打通，可检测到用户“确认拨打”与“确认接通”B、分配的号码与广告主号码的归属地保持一致，手机号归属地基础服务C、覆盖转化类型：智能电话-确认接通D、覆盖转化类型：智能电话-确认拨打E、覆盖转化类型：智能电话-确认回访F、覆盖转化类型：智能电话-已回呼
考题
证书注册中心在收到用户的证书注册请求后，需要对注册用户进行验证，其验证的主要信息有（）A、确认注册用户拥有和证书请求相对应的私钥B、确认注册用户有申请证书的权利C、确认证书用户的身份信息正确D、确认注册用户是否曾注册过证书
考题
某用户打10086投诉从TD-LTE手机屏幕上看信号不好，可以的解释口径有（）A、确认用户是否处于小区边缘B、确认用户所处位置是否处于地下室、电梯等弱覆盖区域C、请用户确认个人手机问题D、USIM卡与手机接触不良E、终端信号强度显示错误F、用户数太多
考题
接听呼入电话的处理流程（）。A、接听-了解用户需求-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-电话收尾B、接听-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-了解用户需求-电话收尾C、接听-了解用户需求-确认处理效果-问题处理与记录-提出解决方案-电话收尾D、接听-了解用户需求-问题处理与记录-提出解决方案-确认处理效果-电话收尾
考题
多选题某用户打10086投诉从TD-LTE手机屏幕上看信号不好，可以的解释口径有（）A确认用户是否处于小区边缘B确认用户所处位置是否处于地下室、电梯等弱覆盖区域C请用户确认个人手机问题DUSIM卡与手机接触不良E终端信号强度显示错误F用户数太多
考题
多选题身份注册类网上单证的作用是（）。A网站确定用户权限B网站收集用户信息C网站发布用户信息D网站确认用户身份EISP收费依据
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