间接寻址称为MAC寻址方式。() 此题为判断题(对，错)。

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间接寻址称为MAC寻址方式。()

此题为判断题(对，错)。

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考题流程管理过程中，需将各种流程的内容及其相互之间的关系描述清楚，文字说明是最常用的。此题为判断题(对，错)。

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考题礼仪是一个人的学识、修养和价值的表现()。A.内在B.外在C.实际D.全部

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考题哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息()。A.开放式提问B.封闭式提问C.针对性提问D.目的性提问

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考题信令数据链路可以是数字的，也可以是模拟的，数字节传输通路采用()kb/s的速率。A.64B.128C.256D.512

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考题为客户“扬长”其实就是主动去发现客户的优点，然后以一种恰当的方式去表达自己对客户所具有的优点的欣赏，也即赞美客户。此题为判断题(对，错)。

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考题七号信令中()用于处理与电话有关的信令，如呼叫的建立、监视、释放等。A.TUPB.SCCPC.ISUPD.TC

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考题局外障碍一般包括()。 A.交接箱障碍B.分线盒障碍C.测量室障碍D.用户引入线障碍

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考题计算机系统软件由操作系统、编译程序和实用程序等组成。() 此题为判断题(对，错)。

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考题 ()既在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略。 A、接近成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法

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