倾听是每个咨询员的基本功，不会倾听的咨询员就不能称为咨询员。()

题目内容（请给出正确答案）

参考答案

考题 ()是指咨询员指出来访者身上存在的矛盾。A.共情B.移情C.倾听D.面质

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考题语言表达能力是每个咨询员的基本功。()

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考题如何准确把握非言语行为,是一个优秀咨询员的基本功。() 此题为判断题(对，错)。

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考题心理咨询员提出来访者身上存在的矛盾,称为是?() A访谈B.面质C.诘问D.倾听

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考题咨询员当面指出来访者身上存在的矛盾,称为质疑。() 此题为判断题(对，错)。

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考题转接答复是指咨询员直接将来电转至( )。A.国税总局B.专家座席C.远程座席D.纳税人指定的咨询员E.指定号码

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考题口试的优点是( )。A.可考验咨询员临场应变能力B.评分公正C.抽样较广D.可以测出应聘者的记忆力E.可考验咨询员的知识储备

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考题使用心理测验的意义具体体现在( )A.帮助咨询员界定来访者的基本情况和主要问题B.有助于咨询员提出具体的、符合来访者情况的咨询目标和咨询计划C.有助于咨询员判断是否需要把来访者转介到其他机构D.有助于咨询员及时了解和调控咨询过程

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考题咨询员要做好客户的（）、（）、（）工作，客户满意。

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