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安检人员的礼貌礼节是在安检现场各种情况下用以表达对( )。

A.旅客的谢意

B.旅客的好感

C.旅客的敬意

D.旅客的好恶


参考答案

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考题 安检人员的礼仪礼貌,通常是在安检现场各种情况下操作使用,以表达对旅客的敬意。礼仪礼貌形式多样,一般来讲,安检现场常见有( )几种情况。A.点头礼B.问候礼C.称谓礼D.迎送礼

考题 安检的职业道德,主要是调节()与()之间的职业道德关系。A.安检人员与旅客B.安检人员与旅客、货主C.安检人员与货主D.旅客与货主

考题 下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是( )。A.安全需要,要求安检人员应依法严格检查,最大限度地满足旅客的安全需要B.由于安全技术检查是特殊形式的服务,验证、摸身、开箱(包),给旅客带来诸多不便,与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下,如果安检人员彬彬有礼,热情周到,乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡C.遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急躁,有时可能十分冲动。对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查,应采取从严检查,以避免犯罪分子有机可乘,破坏航空安全D.旅客乘机的自尊需要,主要表现为期望别人尊重他的人格,是乘机旅客的第一需要,安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要,在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心,尤其对伤残等特殊旅客

考题 安检过程中乘机旅客的认知心理包括( )。A.对候机楼环境的知觉B.对安检现场环境的知觉C.对安检人员的知觉D.对安检设备的知觉

考题 旅客乘机的自尊需要、主要表现为期望别人尊重他的人格、安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要、在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心、尤其对( )等特殊旅客A.重病B.聋人C.盲人D.伤残

考题 安检人员的礼貌礼仪,通常是在安检现场各种情况下操作使用,以表达对()。A.旅客的谢意B.旅客的好感C.旅客的敬意D.旅客的好恶

考题 安检过程中乘机旅客的认知心理包括乘机旅客对安检现场环境的知觉和旅客对()的知觉。A.安检人员B.免检人员C.值机人员D.要客人员

考题 在机场安检中,对旅客实施安检时,安检人员应当引导旅客逐个通过安全门;对通过时安全门报警的旅客,应当重复过门检查或者 使用手持金属探测器或者手工人身检查的方法进行复查,排除疑点后方可放行。

考题 3、对旅客实施安检时,安检人员应当引导旅客逐个通过安全门。