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以下关于揽投用PDA对EMS意义的表述正确的有()。

A、实现邮件运输环节的数据实时采集

B、实现邮件分拣封发环节的数据实时采集

C、加强邮件揽投环节的全网全程监控水平

D、为后续业务流程优化奠定优化管理和技术支撑基础


参考答案

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考题 以下关于11183中心派揽业务操作订单派发方式的表述正确的有()。 A、直接下段至揽收员B、派发至二级调度部门C、可视情况灵活处理D、直接派发至营业网点

考题 下列关于投递作业出班前邮件排道的说法表述正确的有()。 A、揽投员要按照不同业务种类的时限要求,对本道段所有投递邮件进行合理的投递排序B、揽投员对物品类邮件采用剔单排道时,若底联中收件人栏信息不清楚的,要按第一联内容抄写在底联相应位置C、进口投递的特快专递邮件详情单脱落后,揽投员要补填一份“特快专递邮件投递替单”D、“特快专递邮件投递替单”在投递过程中,视作邮件详情单使用

考题 下列关于投递人员投递特快专递邮件的表述正确的有()。 A、禁止投递员代收件人签字B、妥投后,投递员应将详情单收件人存联撕下带回,作为妥投凭证C、投递完毕后,要仔细检查投交现场,特别是揽投作业交叉的现场,查看有无遗漏邮件D、应查核有无错投,以便发现问题及时补救

考题 按照揽收作业规范,下列不属于揽收业务受理方式的是()。 A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务B、根据客户用邮需求,局内投交邮件C、对协议客户,按照协议规定的时间上门揽收D、对协议客户,根据客户指定的时间上门揽收

考题 在揽投环节使用PDA,能够有效提高()、投递信息化水平,提高服务效率,控制服务质量。 A、派揽B、转运C、封发D、运输

考题 下列关于投递作业出班前邮件细分的说法正确的是()。 A、揽投员要按照投递区域进行区分B、揽投员要按照内件性质进行区分C、揽投员要按照处理手续进行区分D、揽投员要按照零散用户与大宗用户进行区分

考题 以下选项中,不属于11183呼叫中心“运行质量监督职能”对应工作的有()。 A、客户用邮服务流程监控B、派揽调度C、派投调度D、产品推介

考题 特快专递邮件投递作业邮件分拣环节中,以下关于错分邮件的处理说法正确的有()。 A、不能实现直接转交相邻揽投机构的,赶发有效频次退回封发部门B、地址为临界本揽投机构道段的,由相关道段进行错分直投C、地址为相邻揽投机构的,能正常赶发本频次投递的,直接转交相邻揽投机构D、不能实现错分直投的,赶发有效频次退回封发部门

考题 以下关于特快专递邮件业务的表述正确的有()。 A、万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为:ExpressMailServiceB、万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为:ExpressDeliveryC、ExpressMailService统一标志为“EMS”D、特快专递邮件业务的缩写是EMS