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题目内容
（请给出正确答案）
有效沟通的技巧有() 。
A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D.信息沟通的障碍及其排除
参考答案
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考题
情绪异常影响人们的有效沟通,使信息的传递严重受阻。所以,当管理者情绪波动比较大时,最明智的做法是停止沟通。但是,由于管理者是沟通的主体,因此如果沟通的对象情绪不稳定,则不需要停止沟通。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
下列对沟通的叙述中不正确的是（ ）。A．沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境B．沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程C．为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧D．信息越多沟通越有效
考题
管理者在进行绩效沟通时要掌握一些技巧，属于这些技巧的有()。A:沟通时态度应该坦诚
B:不仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评
C:少听多说是非常重要的，多说能获得更多信息
D:沟通应及时
E:沟通应具有建设性
考题
沟通是一门艺术，管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（ ）。A.态度应该坦诚
B.沟通应该具体
C.鼓励多于批评的沟通才更加有效
D.多说，更应该是沟通的又一个重要的技巧
E.沟通应具有建设性
考题
上行沟通就是下属主动作为信息发送者而上司作为信息接收者的沟通。
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