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客户在同类产品的众多品牌中对其“名牌”的需求是属于客户需求结构中的()。

A.功能需求

B.形式需求

C.外延需求

参考答案

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考题 以下哪一项不属于卓越客户服务内容中的“关注客户”。() A、对客户需求置之不理B、解决客户问题C、主动帮助客户D、专业知识丰富，准确
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考题 下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。A．了解客户的金融需求目标B．了解客户金融需求的主要内容C．了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现D．了解客户的财务状况
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考题 泛在电力物联网建设中，基础支撑的任务要求是（ ）。A.实现电网和客户状态“实时感知” B.内外部数据“即时获取” C.业务需求“敏捷响应、随需迭代” D.软件系统“随需调用”
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考题 对于零售客户需求层次，说法错误的是（）A客户需求从表面上看来，是对卷烟产品的需求B货源需求是利润需求的基础和保证C零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客D卷烟零售客户经营的主体的产品
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考题 6.根据客户的不同，他们的需求也不同。众多客户中不包括（）。 Ａ.BIM软件购买客户　　 Ｂ.BIM外包业务客户　　　 Ｃ.BIM咨询业务客户　　　 Ｄ.BIM培训业务客户
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考题 为了使消费者在众多的同类产品中对自己的产品留下深刻的印象，企业应给自己的产品设计一个富有个性的品牌。
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考题 2、场景打造的核心是（）A．打造一个真实的场景B．明确客户在商店中的潜在需求是什么C．与其他企业合作，联合打造场景吸引客户D．先洞察客户需求，然后依靠自身力量来打造场景
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