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个人电话银行中客户服务类服务内容主要有()
A、余额变动提醒
B、设置客户编号
C、口令卡设置与查询
D、查询年金
参考答案
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考题
保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的( )等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A.内容、程序及监督电话B.内容、程序及服务电话C.内容、流程及监督电话D.内容、流程及服务电话
考题
回访客户的先后次序为()。
A、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。B、企业证书“睡眠户”、新增企业证书客户、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。C、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。D、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。
考题
6336电话银行客户服务系统主要提供以下哪些功能()。
A.查询服务(账户余额、明细查询)B.个人活期行内转账C.自助循环贷款(自助借款、还款,贷款余额、。明细、授信额度查询)D.缴交电费
考题
在使用电子银行时,下列哪些信息需要客户妥善保管?A: 客户编号B: 密码、动态口令卡C: 动态口令牌D: 注册卡号E: 客户证书
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