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近几天,华西公司销售部经理周总接到很多员工的电话,反映自己在团队中没有受到应有的尊重。周总决定创造一个使员工确实感到被重视的团队环境,那么下面的做法中()对周总是无用的。
A. 了解你团队的每个人
B.显示出你的信任
C.同成员交流
D.让团队成员服从你的安排
参考答案
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考题
M 公司老总多次强调， 培训工作应当对公司文化建设做出贡献。 培训对塑造组织文化的作用体现在( )。① 培训有助于新员工尽快了解、 认识并积极融入组织文化② 培训可以使企业在支付较低薪酬的情况下强化员工对组织的忠诚度③ 培训有助于员工更好地融入团队， 从而帮助组织强化团队合作文化④ 组织对培训重视的做法本身就可向员工传达组织存在一种重视创新和学习的文化以及对员工的重视A. ①②④B. ①③④C. ①②③D. ②③④
考题
A公司是一家著名的方便面生产企业。2008年3月底，该公司在某咨询构的协助下，初步建立了一套绩效管理系统。其中，包括基于平衡计分卡BSC)的关键绩效考核指标体系。陈总经理对该系统十分满意，在人力资源总监王总提交的《关于开展绩效管理系统试运行三个月的建议》上，陈总的批示是：“要敢于试行，积极探索，不要怕出问题。”按照陈总的批示，系统从4月份直接开始正式实施。然而该系统在实施过程中，人力资源总监王总却遇到了一系列问题。在实施过程中，销售部李经理来到王总的办公室，向他诉苦说：“王总，你看我们部门的总体考核指标，如市场占有率、销售收入、应收账款比例、员工保留率、订单处理速度、销售利润等，确实都能很好评价销售部的业务。不过具体到员工考核，我实在是不知道怎么对我的部下进行合理的评估啊。”王总于是把绩效评估的方法单独给李经理作了解释。经过2个小时的耐心解释，李经理终于明白了，高兴地走了。但是，更多的麻烦接踵而来。在第一次考核完毕后，不断有被考核人认为考核结果不公平，开始找王总诉苦，要求公平和公正，搞得王总疲于应付而影响了其他工作。同时，王总也听到一些员工对绩效管理工作提出了质疑，如每次考核都要填很多表格，太繁琐了，不得不放下手头的工作来完成这些表格。还有一些员工说：“让我们填写这么多内容，是不是就是为了找我们的不足啊?”考核结束后，王总翻开绩效考核表格，发现部门经理对员工的评价结果差别不大。为了更加深入地了解员工对绩效考核的意见，王总又找了一些员工，获得了一些新的反馈。有些员工反映，在绩效考核结束后，上级没有和他们进行绩效沟通，根本不知道自己的考核成绩，更谈不上应如何改进，只有在发工资时才发现奖金数有点儿变化。王总又找部门经理们了解情况，并交流了绩效管理相关事项。部门经理们认为绩效考核工作太复杂了，占用了很多的工作时间，他们没有精力和员工做绩效反馈。真是欲速则不达啊!下一步该怎么办?王总陷入了深深的思考。问题：1．平衡计分卡的指标体系包含哪4个维度?A公司销售部各项考核指标分别属于哪个维度?2．绩效考核与绩效管理的关系是什么?3．分析A公司绩效管理实施过程中所表现出来的主要问题。
考题
为了使团队成员工作起来感到心情舒畅,领导者需要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气氛,做法不正确的是()。
A、为团队成员提供必要的工具B、为团队成员提供支持C、在完成任务的过程中，对团队成员经常进行干涉D、让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动
考题
王总是某公司的项目经理，接受了一个新的项目，为此他组织了一个临时的项目小组。在项目开展初期，成员不了解项目的情况，主要按照王总的要求去做工作;在项目进展过程中，项目成员逐渐熟悉、掌握了各种问题，对一些问题提出了自己的意见和看法，于是，王总经常组织会议，让团队成员讨论解决各种问题的方法，然后再从中选出较好的解决方案，作出决定;到了项目的后期，项目团队成员熟悉了各种问题，掌握了各种解决问题的方法和能力，经常能够独立地完成各种任务，所以，王总经常让他们自己去完成各种工作，他现在只是起到一个支持他们工作的作用，只是定期检查一下进度情况。王总对自己的团队成员很满意，他始终相信自己团队中的每一个成员。1. 上述案例说明，王总的领导方式是()A 命令B 授权C 协商D 随着不同的情况而变化2.王总在项目的后期采用的领导方式是()A 命令B 协商C 参与D 授权3. 王总采用授权的方式来管理团队，他认为()对于授权来说最重要A 信任B 自信C 检查D 员工的能力4. 对于王总的授权，说法正确的是()A 没有重视成员的观点B 没有授权成员作出的决定的权利C 王总对成员的工作不负责任D 王总对成员授予一定的权利，并不等于把他的全部责任都转给成员承担5. 领导者考虑授权时，()对于促使领导者授权时没有作用的。A 信任B 员工愿意工作的程度C 员工本身的能力D 团队的绩效水平
考题
一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。没有体现出授权气氛的场景是()。
A.张总很重视对团队成员进行训练和培训B.赵总了解每个团队成员的优势，并让他们发挥所长C.孙总常常与团队成员进行交流，允许并鼓励他们提问题D.李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉
考题
环宇公司原来是一家从事产品加工的小企业，公司建立之初，江总和员工不分彼此，也没有明确的分工，一个人顶几个人用，大家齐心协力，干劲十足，经过多年的艰苦创业和努力经营，目前已经发展成为员工近千的当地一家大型制造企业，有了比较稳定的顾客，生存已不再是问题，公司走上了比较稳定的发展道路。然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大以后，江总在管理中不时感到不如以前得心应手了。首先，让他感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管其职位高低，一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫，不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用,新来者也开始变得散漫起来，员工之间不断出现矛盾和冲突，公司里再也感受不到创业初期的那种工作激情了。其次，江总感觉到公司内部的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，但也仅仅是遇事汇报而已，很少有解决问题的建议和方法，结果导致许多环节只要江总不亲自去推动，似乎就要“停摆”。另外，江总还感到公司内部质量意识开始淡薄，对产品质量的要求大不如以前，客户的抱怨也逐渐增多，江总对此感到非常焦急。根据以上案例，回答61~65题。61、从案例中可以看出环宇公司的团队正处于( )。A.形成阶段B.成熟阶段C.波动阶段D.规范化阶段62、在团队发展的这个阶段，江总最需要重视的是( )。A.任务需要和个人需要B.任务需要和团队需要C.团队需要和个人需要D.安全需要和自尊的需要63、在江总领导的团队中，存在着不健康的团队气氛，下面情况不太可能发生在这一气氛下的是( )。A.对其他员工的不尊重B.成员分享感觉和观点C.成员工作散漫，参与不够D.成员之间冲突很多 64、江总要想解决目前公司面临的问题，他需要( )。A.加强员工之间的沟通B.培养成员间的融洽关系C.从“元老”处着手增强员工的纪律意识D.其他都是65、根据团队类型，江总所在的团队属于( )。A.有明确领导的团队B.项目团队C.质量团队D.任务团队
考题
某公司将销售部门拆分为线上和线下两个团队，拆分后线上团队的人数为线下团队的2倍，线下团队男女员工人数相同，线上团队的男员工人数占两个团队男员工总数的60%，则拆分前，销售部门男女员工人数之比为：A.1∶2
B.2∶3
C.3∶5
D.5∶7
考题
10、【文件十】
类别：电子邮件
来件人：谢田光游戏开发二：部经理
收件人：张涛人力资源部总监
日 期：5月20日
张总：
有个情况需要向您反映一下。我们部门负责开发仙境奇侠游戏的团队由于没有在规定期 限完成开发任务，被扣除了所有的团队奖金。我知道这是公司的规定，也确实由于游戏未能按时上市给公司带来了很大损失。但这次的情况有点特殊，这个项目是我直接领导的，本来这个游戏是可以提前开发完成的，但由于个别员工私自下载文件，造成系统染毒，源程序被损坏，又由于备份文件版本较早，整个开发团队不得不重新开始很多工作，最后造成延误。下载文件的员工确实是害群之马，技术实力和责任感都不强，我本来希望能让他去那个团队锻炼一下，没想到反而拖了大家的后腿。我觉得公司不能因为个别人的错误惩罚一个团队，这样做实在是不公平，希望人力资源部能重新对我们的团队工作进行评估。谢谢!
谢田光
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回复方式：(请在相应选项前的“口”里面“√”)
口信件／便函
口电子邮件
口 电话
口 面谈
口不予处理
口其他处理方式，请注明
回复内容：(请作出准确、详细的回答)
考题
甲公司委托乙公司研发某产品，乙公司指定员工李某承担此项研发任务。后来，为了加快研发进度，甲公司又派员工周某参与研发。李某和周某共同在研发过程中完成了一项发明创造。在没有任何约定的情形下，该发明创造申请专利的权利属于下列哪个公司或个人？ A．李某和周某 B．甲公司 C．乙公司 D．甲公司和乙公司A．AB．BC．CD．D
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