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客户在购买商品时的心理活动即客户从购买()到完成购买行为的全部心理活动过程。

A、使用

B、过程

C、产品

D、动机

参考答案

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考题 设有一个商店的数据库，记录客户及其购物情况，由三个关系组成：商品(商品号，商品名，单价，商品类别，供应商)，客户(客户号，姓名，地址，电邮，性别，身份证号)，购买(客户号，商品号，购买数量)，则关系购买的键为()。A.客户号B.商品号C.客户号,商品号D.客户号,商品号,购买数量
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考题 13、设有一个商店的数据库，记录客户及其购物情况，由三个关系组成：商品 （商品号，商品名，单价，商品类别，供应商) ，客户 （客户号，姓名，地址，电邮，性别，身份证号) ，购买 （客户号，商品号，购买数量)，则关系购买的键为（）。A．客户号B．商品号C．客户号, 商品号D．客户号, 商品号, 购买数量
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考题 4、客户让渡价值是指客户购买产品或服务所实现的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的 ， 又指客户在购买和消费过程中所得到的全部利益。
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考题 在购买过程中，消费者的心理活动无法左右其行为。（）
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考题 2008年北京奥运会吉祥物为5个福娃，采用的是哪种客户培养方式？A．产品拆分，即拆分价值主张，进而让客户发生一次购买多个或多次购买行为B．消费升级，指的是在同一个品牌内发生的客户付费增加并享受升级服务行为C．合并优惠，指的是客户同时购买多个产品的总价低于分别购买单个产品的总价D．客户间推荐，指的是一个客户推荐另一个客户并且产生购买
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