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服务一般以无形的方式,在客户与服务对象、有形资源、商品或服务系统之间发生,是可以解决客户问题的一种行为。()

此题为判断题(对，错)。

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考题 （ ）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。 A．核心服务 B．有形服务 C．无形服务 D．附加服务
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考题 在服务产品的分类中，()不一定要求顾客直接参与，现场或异地均可。A:针对人身体的有形服务 B:针对商品或其他实物的有形服务 C:针对物或无形资产的无形服务 D:针对人的思想的无形服务
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考题 下列关于“服务”的描述（）是错误的。A服务是无形的B服务是一种行为C服务是标准的、稳定的D服务是可以解决客户问题的一种或一系列行为
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考题 在TCP/IP的进程之间进行通信经常使用客户/服务器方式，下面关于客户和服务器的描述错误的是 （）。A．客户和服务器是指通信中所涉及的两个应用进程。B．客户/服务器方式描述的是进程之间服务与被服务的关系。C．服务器是服务请求方，客户是服务提供方。D．一个客户程序可与多个服务器进行通信。
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