接待按是否预约联系则分为()。 A、随机性接待B、工作联系C、预定性接待D、计划接待E、外省市接待

题目内容（请给出正确答案）

接待按是否预约联系则分为()。

A、随机性接待

B、工作联系

C、预定性接待

D、计划接待

E、外省市接待

参考答案

考题固话、宽带业务入网装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户,说明原因,取得谅解。 A.天气B.交通C.私人事务D.费用

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考题海上保险按保险标的承保方式分为逐笔保险、预约保险和总括保险。此题为判断题(对，错)。

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考题预约分为：预约房间、预约按摩师、预约按摩师级别三种形式。此题为判断题(对，错)。

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考题客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对，错)。

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考题改变等客户上门的习惯,主动联系将要到期保养的客户,邀约他们回店,在体现经销商无微不至关怀的同时,提高( )。A.预约率B.接待速度C.服务顾问快速响应率D.预约成功率

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考题 VIP客服经理服务,按照预约的时间上门服务,如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达,应()客户,说明原因,取得谅解。 A、联系B、通知C、告知D、电话联系

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考题远洋船舶保险按保险期限分为（）。A．定期保险B．定值保险C．航程保险D．预约保险

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考题对没有向领导预约的来访者，一律不予接待，也不必向领导通报。()

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考题对未预约的客人，秘书可以（）。A.询问他要访问的对象B.告诉他不接待未预约者C.尽可能为他早安排预约D.请他留言

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