客户投诉记录和档案保存期限()。 A.8年B.10年C.6年D.5年

题目内容（请给出正确答案）

客户投诉记录和档案保存期限()。

A.8年

B.10年

C.6年

D.5年

参考答案

考题人身保险机构应建立客户投诉档案，准确详细记录客户投诉接报案信息、转办处理过程和结案处理结果等内容，档案保管期限不少于( )年。A、5B、4C、3D、2

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考题期货公司应当建立交易、结算、财务数据的备份制度，下列（）材料应当至少保存20年。A．有关开户、变更、销户的客户资料档案B．交易结算记录C．错单记录D．客户投诉档案

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考题期货公司应当建立交易、结算、财务数据的备份制度，交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存( )年。A．5B．10C．15D．20

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考题同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或交易记录的,应按()保存。 A、最长期限B、最短期限C、永久档案资料D、20年

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考题（）以及其他业务记录应当至少保存20年。 A．交易指令记录 B．错单记录 C．交易结算记录 D．客户投诉档案

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考题有关开户、变更、销户的客户资料档案应当自期货经纪合同终止之日起至少保存10年；交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存20年。（）

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考题期货公司应当建立交易、结算、财务数据的备份制度，下列( )材料应当至少保存 20年。A．有关开户、变更、销户的客户资料档案B．交易结算记录C．错单记录D．客户投诉档案

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考题期货公司的交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存15年。（）

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考题期货公司应当建立交易、结算、财务数据的备份制度，（）应当至少保存20年。 A.有关开户、变更、销户的客户资料档案 B.交易结算记录 C.错单记录 D.客户投诉档案 E

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