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物流企业对客户进行分类管理,注重重点客户的服务质量,将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是( )。

A、A类客户

B、B类客户

C、C类客户

D、D类客户

参考答案

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考题 客户资源整合需要注意:( )。A．注重新客户的开发B．注重并鼓励客户的互动参与C．必须加强对客户价值的识别和判断D．老客户是银行客户资源整合的重点
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考题 供应链之间竞争的增加,意味着物流管理的重点应该放在()。 A、缩短时间上B、缩短时间和客户服务期两个问题上C、缩短时间、客户服务期和生产全球化三个问题上D、缩短时间、客户服务期、生产全球化以及供应商和客户的一体化四个问题上
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考题 客户资源整合的内容不包括( )。A．必须注重并鼓励客户的互动参与B．必须加强对客户价值的识别和判断C．老客户是银行客户资源整合的重点D．新客户需要投入更大的营销成本与精力
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考题 邮政客服代表在服务过程中,尽量多安抚客户的情绪,为了能够帮助客户解决问题,要适时把谈话重点放在赞同客户观点上。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户资源整合需要注意：（ ）。A．注重新客户的开发B．注重并鼓励客户的互动参与C．必须加强对客户价值的识别和判断D．老客户是银行客户资源整合的重点
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考题 客户资源整合的内容不包括（ ）。A．必须注重并鼓励客户的互动参与B．必须加强对客户价值的识别和判断C．老客户是银行客户资源整合的重点D．新客户需要投入更大的营销成本与精力
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考题 房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为（　　）。A.近期重点客户 B.短期重点客户 C.中期重点客户 D.长期重点客户
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考题 房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为（　　）。 A、近期重点客户 B、短期重点客户 C、中期重点客户 D、长期重点客户
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考题 3.客户关系的重点应放在现有客户上，不应更多地关注未来客户或潜在客户。
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