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“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,为国家电网公司电力营销、()等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务,有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。
A.国网网站
B.供电窗口
C.国网商城
D.国网商旅
参考答案
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考题
到2021年，国家电网有限公司要初步建成泛在电力物联网，基本实现（ ），初步实现统一物联管理，公司级智慧能源综合服务平台具备基本功能，支撑电网业务与新兴业务发展。A.业务协同
B.数据贯通
C.业务贯通
D.数据协同
考题
2018年，国家电网有限公司从提升服务理念、完善组织体系、优化业务流程、强化平台沟通上下功夫，打造（ ）的“强前端、大后台”的服务新体系，为客户提供更加便捷、高效的用电服务。A.以电网安全为重点
B.以客户为中心
C.互联网+营销模式
D.以效率效益为中心
考题
2018年，国家电网有限公司从（ ）、强化平台沟通上下功夫，打造“以客户为中心”的“强前端、大后台”的服务新体系，为客户提供更加便捷、高效的用电服务。A.提升服务理念
B.完善组织体系
C.拓展服务范围
D.优化业务流程
考题
强化精细作业方面，国家电网有限公司弘扬工匠精神，把严谨细致的理念贯穿（ ）等各个环节，严格执行制度规程，全方位提升工作质量和安全生产、优质服务水平。A.生产
B.建设
C.运营
D.营销
考题
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。A受理电力客户新装或增加用电容量B受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C受理电力客户报修、投诉等D受理电力客户变更用电
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