考题
员工培训是绩效计量的非财务指标。()
此题为判断题(对，错)。
考题
非财务评价系统通过集成管理,对所要评价的指标进行整体评价,注重发挥评价系统的整体优势。()
此题为判断题(对，错)。
考题
非财务信息不属于自愿披露领域。()
此题为判断题(对，错)。
考题
因为目前我行大部分客户财务制度不健全,进行财务分析困难很大,所以非财务分析是贷款风险分类中最重要的因素。()
此题为判断题(对，错)。
考题
财务报表分析的范围包括企业的财务信息和其他财务信息、非财务信息。()
此题为判断题(对，错)。
考题
客户满意度是客户对邮政客服中心服务的一种客观评价。()
此题为判断题(对，错)。
考题
预算控制是一种财务控制方法。()
此题为判断题(对，错)。
考题
对服务质量的好坏可用用户的满意度来评价。()
此题为判断题(对，错)。
考题
核心产品和非核心产品,对市场变化的应变能力是商业银行非财务因素分析中对客户的管理者风险应关注的项目。 ( )
此题为判断题(对，错)。
考题
客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法,它是服务质量非财务衡量的一个重要内容。()
此题为判断题(对，错)。
考题
社会购买力是商业银行非财务因素分析中对客户的行业风险应关注的项目。()
此题为判断题(对，错)。
考题
客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法,它是()非财务衡量的一个重要内容。
A、服务水平B、服务质量C、营销绩效D、营销质量
考题
日本银行的非现场检查主要是对银行的财务报表进行分析。 ( )
此题为判断题(对，错)。
考题
杜邦财务分析法从财务、客户、内部运营、学习与成长等四个方面反映企业绩效,不再仅仅关注财务指标。()
此题为判断题(对，错)。
考题
物流技术质量是服务质量的核心,它是客户追求的结果;功能质量是企业用什么样的方式、方法,服务态度来服务客户,赢取客户高的满意度。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
营销管理中的财务工作是一个狭义上的会计概念()此题为判断题(对，错)。
考题
客户满意度己经成为评估企业业绩的一个重要的非财务指标,所以客户满意度的测量也是企业进行决策的基础。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
管理会计信息包括财务与非财务信息,也是业财融合信息。()
此题为判断题(对，错)。
考题
公众的满意度是电子政务绩效评估的重要内容。()
此题为判断题(对，错)。
考题
公司的经营风险和财务风险都属于非系统风险。()
此题为判断题(对，错)。
考题
非财务业绩指标是指除财务业绩以外的、反映企业运营、管理效果及财务业绩形成过程的指标。()
此题为判断题(对，错)。
考题
客户对服务质量的满意度是一种财务的评价方法，它是营销绩效财务衡量的一个重要内容。
考题
顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，有五个因素在衡量服务质量方面起着关键作用，下列选项不属于该因素的是（）。A、有形资产B、可信赖感C、责任感D、舒适度
考题
财务指标为主的业绩评价阶段的重大变化是（）A、将非财务指标作为绩效评价系统的补充B、注重客户满意度C、注重职工满意度D、以销售利润为中心
考题
单选题顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，衡量服务质量的五个关键因素不包括（ ）。A
有形因素B
可靠度C
服务保证D
舒适度
考题
判断题非财务绩效考核指标是财务绩效考核指标的必要补充。A
对B
错
考题
判断题业绩评价是财务业绩评价与非财务业绩评价两者的结合。A
对B
错
