营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。 A.20分钟B.10分钟C.15分钟D.5分钟

题目内容（请给出正确答案）

营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。

A.20分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.5分钟

参考答案

考题《国家电网公司供电服务规范》规定办理每件居民客户收费业务的时间不超过5分钟办理客户用电业务的时间一般每件不超过30分钟() 此题为判断题(对，错)。

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考题营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息。 A.业务办理流程B.需提交的资料清单C.收费项目及标准D.监督电话

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考题业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()? A.收费时间B.收费金额C.收费方式D.收费项目

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考题办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）分钟，客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。

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考题在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。A15分钟B10分钟C8分钟D5分钟

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考题办理居民客户现金收费业务时（）。

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考题对办理每件居民客户收费时间及等候时间有何规定？

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考题营业窗口实行限时服务要求。办理收费业务一般每件不超过（）分钟，办理客户查询业务一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。A3、5B5、10C6、8D8、10

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考题客户代表接听客户电话完毕，办理业务，平均事后处理时间应不超过（）分钟。A1B2C3D4

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