CRM项目实施应该从()和()两个层面进行考虑。 A.管理层B.技术层C.工作层D.网络层

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CRM项目实施应该从()和()两个层面进行考虑。

A.管理层

B.技术层

C.工作层

D.网络层

参考答案

考题信息的科学概念应该从本体论层次和认识论层次两个层面出发进行理解。 ( ) 此题为判断题(对，错)。

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考题从应用集成度方面可以将CRM分为:()。 A.CRM专项应用B.CRM整合应用C.CRM企业集成应用D.CRM实施

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考题 CRM项目管理的核心就在于:CRM项目团队在()、()和()成本这三个维度上进行权衡的基础上,使用项目管理工具和技术来对整个项目实施过程进行管理和控制。 A.成本B.范围C.时间D.人工

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考题综合各种对CRM的理解,通常认为CRM包含了()层面。 A、方法B、技术C、理念D、实施

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考题项目经理负责实施或帮助企业项目小组实施CRM项目,保证项目的实施质量和实施进度。() 此题为判断题(对，错)。

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考题选择客户关系管理厂商是应考虑那些问题？A．CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力B．CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度C．CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系D．CRM厂商提供的软件基本功能测试

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考题在实施CRM项目时，应该首先与客户进行广泛交流，发现他们真正所需要的服务内容。

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考题要评判深度学习是否发生，应该从、能力思维层面和情感层面三个层面进行分析。

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考题 1、选择客户关系管理厂商是应考虑那些问题？A．CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力B．CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度C．CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系D．CRM厂商提供的软件基本功能测试

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