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在质量管理的发展历程中,我们应该记住三位质量管理大师:戴明,朱兰·菲根堡姆和菲利普·克罗斯比。他们分别在不同时期提出了一系列具有里程碑意义的质量管理概念。这些概念依次是()
A质量改进,零缺陷,全面质量控制(TQC)
B统计性品质管理(SQC),零缺陷,全面质量控制
C质量改进,全面质量管理(TQM),零缺陷
D戴明十四法,质量保证,零缺陷
参考答案
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考题
最早提出全面质量管理概念的学者是A.费根堡姆朱兰B.朱兰戴明C.休哈特戴明D.戴明费根鲍姆
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